Le numéro de téléphone de Valiergues est le 05 55 72 33 20. Valiergues est situé à l'adresse Le Bourg 19200 Valiergues.
Valiergues (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Valiergues
| ✔ Nom officiel | 💧 Valiergues |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 55 72 33 20 |
| Adresse postale |
Le Bourg 19200 Valiergues |
Service téléphonique Valiergues
Pour contacter Valiergues, le client peut composer le 05 55 72 33 20. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau, ou encore sur le prix de l'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou bien sur la page web Valiergues.
Joindre Valiergues en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Valiergues si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Valiergues
Pour les demandes par écrit, le délégataire Valiergues se situe à l'adresse suivante :
Le Bourg
19200 Valiergues
Il est aussi possible de se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Joindre Valiergues via internet
Pour finir, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Valiergues directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Valiergues, il faut être vigilent et penser à alterner tous les caractères dans son code confidentiel.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Valiergues met à disposition un site officiel permettant de répondre à toutes les questions des clients.
Pour toutes les questions au sujet d' une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Valiergues ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Valiergues se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau Valiergues lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service des eaux de Valiergues (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un spécialiste Valiergues peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Valiergues implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Valiergues.
Résilier le compteur Valiergues en cas de déménagement
Avant tout, vous devrez prendre contact avec le service client Valiergues pour demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- La référence client Valiergues ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Valiergues avec son espace personnel En plus de la clôture téléphonique du contrat Valiergues, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si Valiergues dispose de cette prestation, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Valiergues. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Valiergues.
Tout savoir sur la facture d'eau
Voici l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Valiergues.
Les éléments de la facture Valiergues
Le reçu d'eau Valiergues s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente une part invariable de la facture d'eau, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Valiergues.
Le coût lié à la consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Valiergues.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux taux différents sont appliqués : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% représentant l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : qui appeler ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors en cas de réclamation, il est important de prendre contact avec le service à la clientèle d'Valiergues :
Le Bourg
19200 Valiergues
Téléphone : 05 55 72 33 20
Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Valiergues
En France, le prix de l'eau est décidé par chacune des collectivités (liste des collectivités sous la gestion Valiergues). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
De manière à trouver le prix de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Coût de l'eau Valiergues dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont provoquées par les conditions climatiques et géographiques différentes. Ce qui explique que le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution pèsent également sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. Pour conclure, plus les logement sont séparés plus les conduits se multiplient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Valiergues : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Valiergues doit mentionner les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Valiergues.
Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Valiergues
Le Bourg
19200 Valiergues
Fait à Valiergues, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau du logement.
La facture de solde du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Valiergues : comment faire s'il y a un problème de paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Valiergues doit prévenir l'usager qu'il dispose de 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est transitoire, le titulaire doit joindre Valiergues au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les problèmes de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Valiergues, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Valiergues, qui contacter ?
En cas de démêlé avec Valiergues ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Valiergues
Communes gérées par Valiergues
Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne Valiergues chez vous, des services gestionnaires de l'eau ou du prix du m3 d'eau, choisissez la commune qui vous concerne :
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