Le numéro de téléphone de Saint-Martial-Entraygues est le 05 55 28 06 54. Saint-Martial-Entraygues est situé à l'adresse Le Bourg 19400 Saint-Martial-Entraygues.

Saint-Martial-Entraygues (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Saint-Martial-Entraygues

Coordonnées du délégataire Saint-Martial-Entraygues
✔ Nom officiel 💧 Saint-Martial-Entraygues
Numéro de téléphone 05 55 28 06 54
Adresse postale
Le Bourg
19400  Saint-Martial-Entraygues

Service téléphonique Saint-Martial-Entraygues

Pour téléphoner à Saint-Martial-Entraygues, vous pouvez composer le numéro de téléphone 05 55 28 06 54. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais également sur le site en ligne Saint-Martial-Entraygues.

Téléphoner à Saint-Martial-Entraygues en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Saint-Martial-Entraygues si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresser un courrier Saint-Martial-Entraygues

Pour les demandes par écrit, le délégataire Saint-Martial-Entraygues se trouve à l'adresse suivante :

Saint-Martial-Entraygues
Le Bourg
19400 Saint-Martial-Entraygues

L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Joindre Saint-Martial-Entraygues via internet

Alternativement, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Saint-Martial-Entraygues directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Saint-Martial-Entraygues, il faut faire attention à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

D'autre part, il est intéressant de savoir que Saint-Martial-Entraygues met à disposition un site en ligne complet répondant à l'ensemble des questions des internautes.

Pour toutes les questions liées à une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Saint-Martial-Entraygues ?

En tant que délégation de service public, Saint-Martial-Entraygues est chargé de la facturation, la relève des compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mise en service du compteur d'eau Saint-Martial-Entraygues lors d'un emménagement

Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de se mettre en contact avec service eau de Saint-Martial-Entraygues (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Saint-Martial-Entraygues peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Saint-Martial-Entraygues implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Saint-Martial-Entraygues.

Résilier le compteur Saint-Martial-Entraygues en cas de déménagement

Dans un premier temps, il est important de téléphoner au service client Saint-Martial-Entraygues afin de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les consommation d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
  • Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro du contrat Saint-Martial-Entraygues ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Saint-Martial-Entraygues avec son espace client Hormis la résiliation du contrat Saint-Martial-Entraygues, il est souvent suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si Saint-Martial-Entraygues propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre compte client Saint-Martial-Entraygues. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Saint-Martial-Entraygues.

Tout savoir sur le paiement des factures d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Saint-Martial-Entraygues.


Les éléments de la facture Saint-Martial-Entraygues

Le reçu d'eau Saint-Martial-Entraygues s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Saint-Martial-Entraygues.

Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Saint-Martial-Entraygues.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux taux sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% représentant l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma mensualité : quel numéro joindre ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au service client d'Saint-Martial-Entraygues :

Service à la clientèle Saint-Martial-Entraygues
Le Bourg
19400 Saint-Martial-Entraygues

Numéro : 05 55 28 06 54

Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Saint-Martial-Entraygues

Rappelons que le prix de l'eau en France est statué directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Saint-Martial-Entraygues). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Pour en savoir plus le coût de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.

Prix m3 d'eau Saint-Martial-Entraygues dans ma commune

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées par les conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution agissent tout autant sur le prix du m3 d'eau.

Enfin, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution se déploient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

Saint-Martial-Entraygues : les réponses à vos questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à inscrire absolument

Le courrier de résiliation Saint-Martial-Entraygues doit obligatoirement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Saint-Martial-Entraygues.

Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Saint-Martial-Entraygues
Le Bourg
19400 Saint-Martial-Entraygues

Fait à Saint-Martial-Entraygues, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation ce jour là / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.

Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.

La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.

Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.

Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom et Signature

➡️ Saint-Martial-Entraygues : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?

En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Saint-Martial-Entraygues a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de quinze jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement est transitoire, le client doit prendre contact Saint-Martial-Entraygues dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.

À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide financière attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.

Lors de difficultés de paiement des factures Saint-Martial-Entraygues, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Saint-Martial-Entraygues, qui joindre ?

Lors d'un conflit avec Saint-Martial-Entraygues ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en envoi recommandé.

Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est fiable, impartiale et surtout gratuite. En général, la prise en charge du dossier se fait dans les trois mois suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si le problème ne se résoud pas alors l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Saint-Martial-Entraygues

Communes gérées par Saint-Martial-Entraygues

Pour retrouver les informations utiles au sujet de Saint-Martial-Entraygues dans votre cas, de l'entreprise gestionnaire de l'eau et du prix du m3 d'eau, choisissez la commune qui vous concerne :

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