Le numéro de téléphone de Saint-Hilaire-Taurieux est le 05 55 28 17 98. Saint-Hilaire-Taurieux est situé à l'adresse Chassat 19400 Saint-Hilaire-Taurieux.
Saint-Hilaire-Taurieux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Saint-Hilaire-Taurieux
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Hilaire-Taurieux |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 55 28 17 98 |
| Adresse postale |
Chassat 19400 Saint-Hilaire-Taurieux |
Service téléphonique Saint-Hilaire-Taurieux
Pour téléphoner à Saint-Hilaire-Taurieux, le client peut composer le numéro suivant : 05 55 28 17 98. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix de l'eau.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais également sur le site en ligne Saint-Hilaire-Taurieux.
Joindre Saint-Hilaire-Taurieux en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Saint-Hilaire-Taurieux si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Saint-Hilaire-Taurieux
Pour les demandes par écrit, le délégataire Saint-Hilaire-Taurieux se trouve à l'adresse suivante :
Chassat
19400 Saint-Hilaire-Taurieux
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du fournisseur.
Joindre Saint-Hilaire-Taurieux via internet
Alternativement, les usagers souhaitant gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Saint-Hilaire-Taurieux directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Saint-Hilaire-Taurieux, il faut faire attention à mêler tous les caractères dans le mot de passe personnel.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Saint-Hilaire-Taurieux met à disposition un site en ligne complet répondant à toutes les questions des personnes.
Pour toutes les questions liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Saint-Hilaire-Taurieux ?
En tant que délégation de service public, Saint-Hilaire-Taurieux se charge de la gestion des factures d'eau, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau Saint-Hilaire-Taurieux au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de téléphoner au service client de Saint-Hilaire-Taurieux (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Saint-Hilaire-Taurieux peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Saint-Hilaire-Taurieux implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Saint-Hilaire-Taurieux.
Résilier le compteur Saint-Hilaire-Taurieux en cas de déménagement
Dans un premier temps, il est important de prendre contact avec le service client Saint-Hilaire-Taurieux dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les consommation d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Saint-Hilaire-Taurieux ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Saint-Hilaire-Taurieux avec son espace client Hormis la clôture téléphonique du contrat Saint-Hilaire-Taurieux, il est généralement suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si Saint-Hilaire-Taurieux propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'espace personnel en ligne Saint-Hilaire-Taurieux. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Saint-Hilaire-Taurieux.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Saint-Hilaire-Taurieux.
Les éléments de la facture Saint-Hilaire-Taurieux
Le reçu d'eau Saint-Hilaire-Taurieux s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette portion de facture ne bouge pas. Le but de l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Saint-Hilaire-Taurieux.
Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec Saint-Hilaire-Taurieux.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux taux sont prélevés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% représentant l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma mensualité : quel numéro appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le guichet compétent d'Saint-Hilaire-Taurieux :
Chassat
19400 Saint-Hilaire-Taurieux
Numéro : 05 55 28 17 98
Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Saint-Hilaire-Taurieux
Rappelons que le prix de l'eau en France est statué par chacune des collectivités (collectivités sous la responsabilité Saint-Hilaire-Taurieux). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour en savoir plus le coût de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Coût de l'eau Saint-Hilaire-Taurieux dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont provoquées par les conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution agissent tout autant sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits s'agrandissent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Saint-Hilaire-Taurieux : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Saint-Hilaire-Taurieux doit présenter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Saint-Hilaire-Taurieux.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Saint-Hilaire-Taurieux
Chassat
19400 Saint-Hilaire-Taurieux
Fait à Saint-Hilaire-Taurieux, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.
Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve noter son adresse.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Saint-Hilaire-Taurieux : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Saint-Hilaire-Taurieux a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de 15 jours en plus pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est transitoire, le client doit prendre contact Saint-Hilaire-Taurieux dans les plus brefs délais, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.
Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.
Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Saint-Hilaire-Taurieux, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Saint-Hilaire-Taurieux, qui joindre ?
En cas de démêlé avec Saint-Hilaire-Taurieux ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saint-Hilaire-Taurieux
Communes gérées par Saint-Hilaire-Taurieux
Pour retrouver les informations utiles au sujet de Saint-Hilaire-Taurieux dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, choisissez la commune qui vous concerne :
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