Le numéro de téléphone de Saint-Étienne-aux-Clos est le 05 55 94 52 56. Saint-Étienne-aux-Clos est situé à l'adresse Le Bourg 19200 Saint-Étienne-aux-Clos.
Saint-Étienne-aux-Clos (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Saint-Étienne-aux-Clos
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Étienne-aux-Clos |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 55 94 52 56 |
| Adresse postale |
Le Bourg 19200 Saint-Étienne-aux-Clos |
Service téléphonique Saint-Étienne-aux-Clos
Afin de se mettre en contact avec Saint-Étienne-aux-Clos, il suffit d'appeler le 05 55 94 52 56. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais également sur le site internet Saint-Étienne-aux-Clos.
Contacter Saint-Étienne-aux-Clos en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Saint-Étienne-aux-Clos si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Saint-Étienne-aux-Clos
Pour les demandes par écrit, le délégataire Saint-Étienne-aux-Clos se trouve à l'adresse suivante :
Le Bourg
19200 Saint-Étienne-aux-Clos
Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Joindre Saint-Étienne-aux-Clos via internet
Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou joindre le service client Saint-Étienne-aux-Clos directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, il faut dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Saint-Étienne-aux-Clos, il faut faire attention à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Saint-Étienne-aux-Clos met à disposition un site en ligne complet sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des clients.
Pour toutes les questions liées à une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Saint-Étienne-aux-Clos ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Saint-Étienne-aux-Clos s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouvrir le compteur Saint-Étienne-aux-Clos lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de contacter le service des eaux de Saint-Étienne-aux-Clos (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Saint-Étienne-aux-Clos peut aller au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La mise en service du compteur avec Saint-Étienne-aux-Clos implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Saint-Étienne-aux-Clos.
Résilier le compteur Saint-Étienne-aux-Clos en cas de déménagement
Dans un premier temps, il est nécessaire de contacter le service eau Saint-Étienne-aux-Clos pour demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
- La relève des index au jour du départ ;
- La référence client Saint-Étienne-aux-Clos ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Saint-Étienne-aux-Clos avec son espace client Outre la résiliation téléphonique du contrat Saint-Étienne-aux-Clos, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si Saint-Étienne-aux-Clos propose cette prestation, il suffit de se connecter à l'espace client Saint-Étienne-aux-Clos. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Saint-Étienne-aux-Clos.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
Ici retrouvez tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Saint-Étienne-aux-Clos.
Les éléments de la facture Saint-Étienne-aux-Clos
Le reçu d'eau Saint-Étienne-aux-Clos s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il sert à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Saint-Étienne-aux-Clos.
Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez Saint-Étienne-aux-Clos.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux taux existent : 5,5% pour la partie consommation et abonnement ainsi que 10% représentant l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma mensualité : qui dois-je contacter ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'Saint-Étienne-aux-Clos :
Le Bourg
19200 Saint-Étienne-aux-Clos
Numéro de téléphone : 05 55 94 52 56
Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Saint-Étienne-aux-Clos
Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Saint-Étienne-aux-Clos). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour en savoir plus le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Saint-Étienne-aux-Clos dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les différences de prix entre les communes sont provoquées par les conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution agissent aussi sur le prix de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les canalisations se multiplient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Saint-Étienne-aux-Clos : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à inscrire absolument
Le modèle de lettre de clôture Saint-Étienne-aux-Clos doit mentionner les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Saint-Étienne-aux-Clos.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail
Saint-Étienne-aux-Clos
Le Bourg
19200 Saint-Étienne-aux-Clos
Fait à Saint-Étienne-aux-Clos, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.
Par ailleurs, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau du logement.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de prendre en compte cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Saint-Étienne-aux-Clos : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Saint-Étienne-aux-Clos a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est transitoire, le client doit prendre contact Saint-Étienne-aux-Clos rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.
Dans le cas inverse, si les problèmes de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans certaines villes de France.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Saint-Étienne-aux-Clos, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Saint-Étienne-aux-Clos, qui appeler ?
En cas de litige avec Saint-Étienne-aux-Clos ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saint-Étienne-aux-Clos
Communes gérées par Saint-Étienne-aux-Clos
Pour retrouver les informations utiles au sujet de Saint-Étienne-aux-Clos dans votre commune, des services d'eau ou du prix du m3 d'eau, choisissez la commune qui vous concerne :
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