Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 55 28 73 17 |
| Adresse postale |
Le Bourg 19430 Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle |
Numéro de téléphone Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle
Pour téléphoner à Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle, vous pouvez composer le numéro 05 55 28 73 17. Ce service téléphonique est disponible pour les particuliers qui souhaitent demander un renseignement au sujet de leur facture d'eau, le compteur d'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur le site en ligne Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle.
Téléphoner à Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle pour une urgence Le service téléphonique de Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle
Par courrier, le bureau du fournisseur Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle se situe à l'adresse suivante :
Le Bourg
19430 Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle
L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.
Contacter Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle en ligne
Pour finir, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle sur internet peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le distributeur.
Il convient ensuite de créer son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle, il faut être vigilent et penser à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.
Par ailleurs, il faut savoir que Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle dispose d'un site officiel répondant à l'ensemble des questions des usagers.
Pour des questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite à l'adresse inscrite sur sa facture.Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle ?
En tant que délégation de service public, Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle est chargé de la facturation, les relevés et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :
Mise en service du compteur d'eau Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle : démarches emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de se mettre en contact avec service eau potable de Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle (voir ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est rapide. Un spécialiste Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle engendre le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle.
Clôture du compteur Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle lors d'un déménagement
Avant tout, il est important de téléphoner au service client Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle dans le but de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir les informations suivantes :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
- Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle depuis son espace personnel Hormis la résiliation du contrat Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle, il est fréquemment proposé d'opter pour l'espace en ligne. Pour cela, si Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre compte client Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la résiliation en ligne du contrat Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle.
Les réponses à vos questions sur la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour intérpréter le montant des mensualités d'eau transmises par Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle.
Comprendre ma facture chez Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle
Votre facture d'eau Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement du compteur correspond à la partie fixe de votre facture, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement contribue à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures propres à Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle.
Le prix des consommations est basé sur le volume d'eau consommée entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle.
Pour finir, les taxes et redevances. Ici, deux taux différents sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : quel numéro joindre ?
Si un incident survient avec la facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou simplement en cas de réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au service compétent d'Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle :
Le Bourg
19430 Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle
Numéro : 05 55 28 73 17
Comprendre le prix de l'eau chez Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle
En France, le prix de l'eau est statué directement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
De manière à trouver le coût de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Prix m3 d'eau Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle chez moi
Il est également possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau liées aux différentes villes sont causées par des facteurs climatiques et géographiques variables. Ce qui explique que le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans les infrastructures pèsent tout autant sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le prix du m3 d'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution s'étendent, jouant sur le prix de l'eau.
Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations qui doivent apparaître
Le courrier lié à la résiliation du contrat de fourniture d'eau Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle doit mettre en évidence les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, il faut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant quitte le logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle.
Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle
Le Bourg
19430 Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle
Fait à Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos agents pour venir effectuer le relevé des index de consommation d'eau.
D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de résiliation peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle : qomment faire s'il y a un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
Si le client a des problèmes de paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle doit prévenir l'usager qu'il jouit de une quinzaine jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement est temporaire, le titulaire doit joindre Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
À contrario, lorsque les soucis de paiement persistent et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides spécifiques pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide spécifique accordée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, notons qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de soucis financiers avec Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle, qui joindre ?
Lors d'un conflit avec Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle ou encore en cas d'erreur de facturation, il faut adresser un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande en envoi recommandé.
Si à compter des deux mois suivant cet envoi, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est possible en ligne directement sur la page mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle
Communes gérées par Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle
De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle dans votre cas, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien tarif de l'eau, cliquez sur le nom de votre commune :
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