Le numéro de téléphone de Orgnac-sur-Vézère est le 05 55 98 94 01. Orgnac-sur-Vézère est situé à l'adresse Le Roulet 19410 Orgnac-sur-Vézère.

Orgnac-sur-Vézère (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Orgnac-sur-Vézère

Coordonnées du délégataire Orgnac-sur-Vézère
✔ Nom officiel 💧 Orgnac-sur-Vézère
Numéro de téléphone 05 55 98 94 01
Adresse postale
Le Roulet
19410  Orgnac-sur-Vézère

Service téléphonique Orgnac-sur-Vézère

Pour appeler Orgnac-sur-Vézère, vous pouvez composer le numéro suivant : 05 55 98 94 01. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur la page internet de Orgnac-sur-Vézère.

Téléphoner à Orgnac-sur-Vézère en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Orgnac-sur-Vézère si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Orgnac-sur-Vézère

Pour les demandes par écrit, le délégataire Orgnac-sur-Vézère est situé :

Orgnac-sur-Vézère
Le Roulet
19410 Orgnac-sur-Vézère

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un agent du fournisseur.

Joindre Orgnac-sur-Vézère via internet

Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Orgnac-sur-Vézère directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Orgnac-sur-Vézère, il faut penser à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

D'autre part, il est intéressant de savoir que Orgnac-sur-Vézère met à disposition un site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des personnes.

Pour toutes les questions concernant un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Orgnac-sur-Vézère ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Orgnac-sur-Vézère est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mise en service du compteur d'eau Orgnac-sur-Vézère au moment d'emménager

Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service client de Orgnac-sur-Vézère (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un représentant Orgnac-sur-Vézère peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

La demande de mise en service avec Orgnac-sur-Vézère implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Orgnac-sur-Vézère.

Résilier le compteur Orgnac-sur-Vézère en cas de déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de téléphoner au service client Orgnac-sur-Vézère dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir la liste de documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
  • La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Orgnac-sur-Vézère ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Orgnac-sur-Vézère avec l'espace personnel Indépendamment de la résiliation du contrat Orgnac-sur-Vézère, il est généralement suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si Orgnac-sur-Vézère propose ce service, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Orgnac-sur-Vézère. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Orgnac-sur-Vézère.

Tout savoir sur les factures d'eau

Ci-dessous toutes les informations pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Orgnac-sur-Vézère.


Les éléments de la facture Orgnac-sur-Vézère

Le reçu d'eau Orgnac-sur-Vézère se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Orgnac-sur-Vézère.

Le coût lié à la consommation résulte du cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Orgnac-sur-Vézère.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux TVA différentes sont imputés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% représentant l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : quel service client joindre ?

En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au guichet compétent d'Orgnac-sur-Vézère :

Contact client Orgnac-sur-Vézère
Le Roulet
19410 Orgnac-sur-Vézère

Contact téléphonique : 05 55 98 94 01

Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Orgnac-sur-Vézère

Le tarif de l'eau est acté directement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Orgnac-sur-Vézère). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Pour prendre connaissance le prix global de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Prix m3 d'eau Orgnac-sur-Vézère dans ma commune

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées par les conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution jouent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.

D'autre part, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

Orgnac-sur-Vézère : les réponses à vos questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à ne pas oublier

Le courrier réclamant la résiliation Orgnac-sur-Vézère doit présenter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il y a :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Orgnac-sur-Vézère.

Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel

Orgnac-sur-Vézère
Le Roulet
19410 Orgnac-sur-Vézère

Fait à Orgnac-sur-Vézère, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.

Également, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.

La facture de solde du contrat peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.

Par avance merci de vous occuper de cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom et Signature

➡️ Orgnac-sur-Vézère : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Orgnac-sur-Vézère informe son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour tout régler.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement est transitoire, l'usager doit appeler Orgnac-sur-Vézère d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.

À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales destinées à alléger la facture d'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 par certains usagers français.

Lors de difficultés financières avec Orgnac-sur-Vézère, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Orgnac-sur-Vézère, quel service s'en occupe ?

Lors d'un conflit avec Orgnac-sur-Vézère ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en envoi recommandé.

Si, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si le problème ne se résoud pas alors le titulaire du contrat a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Orgnac-sur-Vézère

Communes gérées par Orgnac-sur-Vézère

Pour retrouver les informations utiles sur Orgnac-sur-Vézère dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, choisissez la commune qui vous concerne :

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