Le numéro de téléphone de Alleyrat est le 05 55 95 10 43. Alleyrat est situé à l'adresse Le Bourg 19200 Alleyrat.
Alleyrat (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Alleyrat
| ✔ Nom officiel | 💧 Alleyrat |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 55 95 10 43 |
| Adresse postale |
Le Bourg 19200 Alleyrat |
Service téléphonique Alleyrat
Pour téléphoner à Alleyrat, vous pouvez composer le numéro 05 55 95 10 43. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou encore sur le site en ligne Alleyrat.
Téléphoner à Alleyrat pour une urgence Le contact à privilégier chez de Alleyrat si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Alleyrat
Pour les demandes par écrit, le délégataire Alleyrat est disponible à l'adresse suivante :
Le Bourg
19200 Alleyrat
L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Joindre Alleyrat via internet
Enfin, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Alleyrat directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Alleyrat, il faut veiller à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Alleyrat met à disposition un site internet complet répondant à l'ensemble des questions des usagers.
Pour toutes les questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Alleyrat ?
En tant que délégation de service public, Alleyrat est chargé de la facturation, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Alleyrat : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de se mettre en contact avec service eau potable de Alleyrat (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un agent du service eau Alleyrat peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Alleyrat implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Alleyrat.
Résilier le compteur Alleyrat en cas de déménagement
Avant de quitter le logement, il est important de téléphoner au service client Alleyrat dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Alleyrat ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Alleyrat avec l'espace client en ligne Hormis la résiliation du contrat Alleyrat, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si Alleyrat dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à votre compte client Alleyrat. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Alleyrat.
Tout savoir sur vos factures d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Alleyrat.
Les éléments de la facture Alleyrat
Le reçu d'eau Alleyrat se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente une part invariable de la facture d'eau, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Alleyrat.
Le coût lié à la consommation est lié au volume d'eau consommée entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Alleyrat.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% représentant l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : quel numéro joindre ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au service compétent d'Alleyrat :
Le Bourg
19200 Alleyrat
Numéro : 05 55 95 10 43
Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Alleyrat
Le prix de l'eau est statué directement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Alleyrat). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour connaître le coût de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Alleyrat chez moi
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont provoquées par les conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution influencent tout autant sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution s'étendent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Alleyrat : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à ne pas manquer
Le courrier de résiliation Alleyrat doit mettre en évidence les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Alleyrat.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Alleyrat
Le Bourg
19200 Alleyrat
Fait à Alleyrat, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index de consommation ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de solde du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Merci de bien vouloir prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Alleyrat : que faire en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Alleyrat doit informer son client qu'il jouit de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est transitoire, le client doit contacter Alleyrat dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.
À contrario, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide spécifique attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, notons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de soucis financiers avec Alleyrat, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Alleyrat, qui joindre ?
Lors d'un conflit avec Alleyrat ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé d'envoyer sa demande en envoi recommandé.
Si, au bout de deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Alleyrat
Communes gérées par Alleyrat
Pour retrouver les informations utiles à propos de Alleyrat dans votre cas, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, choisissez la commune qui vous concerne :
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