Le numéro de téléphone de Saint-Vincent-de-Salers est le 04 71 69 52 39. Saint-Vincent-de-Salers est situé à l'adresse Le Bourg 15380 Saint-Vincent-de-Salers.
Saint-Vincent-de-Salers (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Saint-Vincent-de-Salers
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Vincent-de-Salers |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 71 69 52 39 |
| Adresse postale |
Le Bourg 15380 Saint-Vincent-de-Salers |
Numéro de téléphone Saint-Vincent-de-Salers
Pour contacter Saint-Vincent-de-Salers, il est nécessaire de faire le numéro suivant : 04 71 69 52 39. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur la page web Saint-Vincent-de-Salers.
Appeler Saint-Vincent-de-Salers en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Saint-Vincent-de-Salers en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Saint-Vincent-de-Salers
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Saint-Vincent-de-Salers se trouve à l'adresse suivante :
Le Bourg
15380 Saint-Vincent-de-Salers
Il est aussi possible de se présenter à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.
Joindre Saint-Vincent-de-Salers en ligne
Alternativement, ceux qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Saint-Vincent-de-Salers directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de créer son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Saint-Vincent-de-Salers, il faut faire attention à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Saint-Vincent-de-Salers dispose d'un site en ligne complet permettant de répondre à la majorité des interrogations des personnes.
Pour des questions liées à une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Saint-Vincent-de-Salers ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Saint-Vincent-de-Salers est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mettre en marche son compteur d'eau Saint-Vincent-de-Salers au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service client de Saint-Vincent-de-Salers (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Saint-Vincent-de-Salers peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Saint-Vincent-de-Salers implique le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Saint-Vincent-de-Salers.
Résilier le compteur Saint-Vincent-de-Salers lors d'un déménagement
Dans un premier temps, vous devrez joindre le service à la clientèle Saint-Vincent-de-Salers dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les consommation d'eau du prochain occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Saint-Vincent-de-Salers ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Saint-Vincent-de-Salers depuis son espace client En plus de la demande de clôture par téléphone Saint-Vincent-de-Salers, il est généralement suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Pour cela, si Saint-Vincent-de-Salers propose cette prestation, connectez-vous à votre espace personnel Saint-Vincent-de-Salers. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Saint-Vincent-de-Salers.
Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau
Voici les informations importantes pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Saint-Vincent-de-Salers.
Les éléments de la facture Saint-Vincent-de-Salers
Votre facture d'eau Saint-Vincent-de-Salers s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de votre facture, ce qui implique que ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Saint-Vincent-de-Salers.
Le prix des consommations est calculé en fonction du volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec Saint-Vincent-de-Salers.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux taux sont appliqués : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de mensualité : qui appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement pour une réclamation, il est important de remonter cela au guichet compétent d'Saint-Vincent-de-Salers :
Le Bourg
15380 Saint-Vincent-de-Salers
Téléphone : 04 71 69 52 39
Éplucher le coût du m3 d'eau chez Saint-Vincent-de-Salers
Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité Saint-Vincent-de-Salers). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour en savoir plus le prix de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Tarif de l'eau Saint-Vincent-de-Salers dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont provoquées par les facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les infrastructures agissent également sur le prix de l'eau appliqué.
D'autre part, le tarif de l'eau est lié au niveau de densité de la population. En réalité, plus les logement sont séparés plus les branchements au réseau s'agrandissent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Saint-Vincent-de-Salers : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à inscrire absolument
Le modèle de courrier de résiliation Saint-Vincent-de-Salers doit présenter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez le logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Saint-Vincent-de-Salers.
Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Saint-Vincent-de-Salers
Le Bourg
15380 Saint-Vincent-de-Salers
Fait à Saint-Vincent-de-Salers, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.
Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation pourra être transmise à mon adresse actuelle, au adresse complète.
Je vous remercie par avance de considérer cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Saint-Vincent-de-Salers : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Saint-Vincent-de-Salers a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, le client doit prendre contact Saint-Vincent-de-Salers au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.
Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides spécifiques mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de difficultés financières avec Saint-Vincent-de-Salers, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Saint-Vincent-de-Salers, qui contacter ?
En cas de problème avec Saint-Vincent-de-Salers ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saint-Vincent-de-Salers
Communes gérées par Saint-Vincent-de-Salers
De manière à obtenir plus d'informations au sujet de Saint-Vincent-de-Salers chez vous, du service en charge de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, choisissez le nom de votre commune :
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