Le numéro de téléphone de Coaraze est le 04 93 79 34 80. Coaraze est situé à l'adresse 6 place du Portal 06390 Coaraze.
Coaraze (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Coaraze
| ✔ Nom officiel | 💧 Coaraze |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 93 79 34 80 |
| Adresse postale |
6 place du Portal 06390 Coaraze |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone Coaraze
Pour appeler Coaraze, il faut composer le numéro 04 93 79 34 80. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent poser une question sur leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur la page web Coaraze.
Contact spécial : Coaraze en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de Coaraze dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale du délégataire Coaraze
Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Coaraze se trouve à l'adresse suivante :
6 place du Portal
06390 Coaraze
Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Contacter Coaraze sur le web
Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Coaraze directement en ligne peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.
Le client a ensuite besoin de mettre en place son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Coaraze, il faut être vigilent et penser à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.
Aussi, il est utile de savoir que Coaraze a développé son site web exhsutif répondant à la majorité des interrogations des usagers. Ce site web se trouve sur le lien suivant : page Web Coaraze.
Pour des questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse mail ci-après : [email protected].
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Coaraze ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Coaraze est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Coaraze lors d'un emménagement
En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service eau de Coaraze (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau se fait rapidement. Un professionel du service eau Coaraze peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
L'ouverture du compteur avec Coaraze requiert le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Coaraze.
Fermeture du compteur Coaraze en cas de déménagement
Avant de quitter le logement, il est important de contacter le service eau Coaraze dans l'optique de suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :
- La date du déménagement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- L'identifiant du contrat Coaraze ;
- Un RIB.
Clôturer l'abonnement Coaraze depuis son compte client en ligne Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Coaraze, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Pour cela, si Coaraze propose cette prestation, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne Coaraze. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la fermeture du compteur et du contrat Coaraze.
En savoir plus sur le paiement des factures d'eau
Voici toutes les informations pour décrypter le montant de la facture d'eau Coaraze.
Ma facture en détail chez Coaraze
Le paiement de l'eau Coaraze s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement correspond à la portion fixe de la facture, ainsi, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Coaraze.
Le coût lié à la consommation est lié au cubage d'eau consommé au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Coaraze.
En troisième partie, toutes les taxes et redevances. Dans cette partie, deux types de TVA sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : quel numéro contacter ?
Si un incident survient avec votre facture d'eau (une facture trop élevée), mais aussi pour faire une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au service compétent d'Coaraze :
6 place du Portal
06390 Coaraze
Téléphone : 04 93 79 34 80
Analyse du coût du m3 d'eau chez Coaraze
À savoir que le tarif de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Coaraze). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour en savoir plus le prix de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Connaître le prix de l'eau Coaraze dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont justifiées par des contextes environnementaux différents. Par conséquent, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.
Les équipements utilisés et les investissements dans les installations déteignent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.
Par ailleurs, le coût de l'eau varie en fonction du bilan démographique. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement s'agrandissent, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.
Coaraze : questions / réponses
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations à inscrire absolument
Le modèle de courrier de résiliation Coaraze doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel solder le montant restant du.
Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation Coaraze.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique
Coaraze
6 place du Portal
06390 Coaraze
Fait à Coaraze, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.
La facture de résiliation pourra être communiquée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.
Je vous remercie par avance de considérer cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Coaraze : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Coaraze a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à quinze jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Si jamais l'impossibilité de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Coaraze d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, tout au long de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide spécifique aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans certaines collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Coaraze, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Coaraze, quel est le service compétent ?
Lors d'un conflit avec Coaraze ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Coaraze
Communes gérées par Coaraze
Pour retrouver les informations utiles à propos de Coaraze dans votre cas, des services d'eau mais aussi du prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :
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