Le numéro de téléphone de Le Vaulmier est le 04 71 69 52 13. Le Vaulmier est situé à l'adresse Le Bourg 15380 Le Vaulmier.

Le Vaulmier (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées Le Vaulmier

Coordonnées du délégataire Le Vaulmier
✔ Nom officiel 💧 Le Vaulmier
Numéro de téléphone 04 71 69 52 13
Adresse postale
Le Bourg
15380  Le Vaulmier

Numéro de téléphone Le Vaulmier

Pour joindre Le Vaulmier, vous pouvez composer le numéro 04 71 69 52 13. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur le site web Le Vaulmier.

Téléphoner à Le Vaulmier pour une urgence Le contact à privilégier chez de Le Vaulmier en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresser un courrier Le Vaulmier

Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Le Vaulmier est disponible à l'adresse suivante :

Le Vaulmier
Le Bourg
15380 Le Vaulmier

Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Joindre Le Vaulmier en ligne

Enfin, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Le Vaulmier directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de créer son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Le Vaulmier, il faut veiller à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.

D'autre part, il est intéressant de savoir que Le Vaulmier dispose d'un site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des usagers.

Pour des questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Le Vaulmier ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Le Vaulmier est chargé de la facturation, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mise en service du compteur d'eau Le Vaulmier : démarches emménagement

Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service eau potable de Le Vaulmier (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est rapide. Un agent du service eau Le Vaulmier peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Le Vaulmier implique le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. Généralement, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Le Vaulmier.

Résilier le compteur Le Vaulmier lors d'un déménagement

Avant de quitter le logement, il est primordial de téléphoner au service client Le Vaulmier dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les factures d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • L'identifiant du contrat Le Vaulmier ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Le Vaulmier depuis l'espace client en ligne Mieux que la résiliation du contrat Le Vaulmier, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Pour cela, si Le Vaulmier dispose de ce service, il est possible de se rendre sur votre compte client Le Vaulmier. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Le Vaulmier.

Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau

On vous explique toutes les informations pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Le Vaulmier.


Les éléments de la facture Le Vaulmier

Votre facture d'eau Le Vaulmier se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de votre facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Le Vaulmier.

Le prix des consommations est lié au nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Le Vaulmier.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux types de TVA sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% représentant l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : le service client à joindre ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au service compétent d'Le Vaulmier :

Service client Le Vaulmier
Le Bourg
15380 Le Vaulmier

Par téléphone : 04 71 69 52 13

Éplucher le coût du m3 d'eau chez Le Vaulmier

Le prix de l'eau est déterminé directement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour connaître le montant de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Prix m3 d'eau Le Vaulmier chez moi

Par ailleurs, il est possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont provoquées par les facteurs climatiques et géographiques variables. Ainsi, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les infrastructures influencent pareillement sur le prix du m3 d'eau.

Aussi, le tarif de l'eau est lié au niveau de densité de la population. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution s'étendent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

Le Vaulmier : les réponses à vos questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas manquer

Le courrier de demande de résiliation Le Vaulmier doit mettre en évidence les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, on retrouve notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour exact où vous rendez le logement ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Le Vaulmier.

Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel

Le Vaulmier
Le Bourg
15380 Le Vaulmier

Fait à Le Vaulmier, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.

Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.

La facture de résiliation pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.

Merci de bien vouloir prendre en charge cette résiliation au plus vite.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ Le Vaulmier : que faire en cas de souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Le Vaulmier doit informer son client qu'il a le droit à quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, le client doit contacter Le Vaulmier dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.

À contrario, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides spécifiques pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide spécifique attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, notons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Lors de soucis financiers avec Le Vaulmier, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur la facture d'eau Le Vaulmier, quel est le service compétent ?

Lors d'un conflit avec Le Vaulmier ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé de faire parvenir la demande en envoi recommandé.

Si, au bout de deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est entièrement gratuite, qu'importe la demande. En général, la prise en charge du dossier dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord amiable n'est trouvé alors le client peut faire appel au tribunal civil afin de trouver une solution.

Communes gérées par Le Vaulmier

De manière à obtenir plus d'informations à propos de Le Vaulmier pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, choisissez le nom de votre commune :

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