Le numéro de téléphone de Villardebelle est le 04 68 69 60 03. Villardebelle est situé à l'adresse Place du Platane-Marcou 11580 Villardebelle.
Villardebelle (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Villardebelle
| ✔ Nom officiel | 💧 Villardebelle |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 68 69 60 03 |
| Adresse postale |
Place du Platane-Marcou 11580 Villardebelle |
Téléphone service client Villardebelle
Afin de se mettre en contact avec Villardebelle, vous pouvez composer le numéro 04 68 69 60 03. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur le site internet Villardebelle.
Téléphoner à Villardebelle pour une urgence Le contact à privilégier chez de Villardebelle dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est important de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Villardebelle
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Villardebelle est disponible à l'adresse suivante :
Place du Platane-Marcou
11580 Villardebelle
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Villardebelle par le biais d'internet
Enfin, les personnes qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Villardebelle directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit disponible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de générer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Villardebelle, il faut veiller à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.
D'autre part, notons que Villardebelle a mis en place son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des usagers.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Villardebelle ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Villardebelle est chargé de la facturation, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mise en service du compteur d'eau Villardebelle : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service eau potable de Villardebelle (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un agent du service eau Villardebelle peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Villardebelle implique l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Villardebelle.
Fermer le compteur Villardebelle suite à un départ
Avant de quitter le logement, il est nécessaire de téléphoner au service client Villardebelle dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
- La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Villardebelle ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Villardebelle par le biais de l'espace client en ligne Outre la résiliation du contrat Villardebelle, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur Villardebelle dispose de ce service, il suffit de se connecter à votre compte client Villardebelle. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Villardebelle.
En savoir plus sur vos factures d'eau
Ici retrouvez toutes les informations pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Villardebelle.
Ce qui compose ma facture Villardebelle
La facturation pour l'eau Villardebelle se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures de Villardebelle.
Le montant des consommations est lié au nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Villardebelle.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux types de TVA existent : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : qui dois-je joindre ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien pour envoyer une réclamation, il faut faire part de ce souci au service compétent d'Villardebelle :
Place du Platane-Marcou
11580 Villardebelle
Numéro de téléphone : 04 68 69 60 03
Éplucher le tarif de l'eau chez Villardebelle
Le prix de l'eau est choisi directement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Villardebelle). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour connaître le tarif de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Villardebelle chez moi
L'autre solution est de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont provoquées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés pour les infrastructures influencent aussi sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les réseaux de distribution s'étendent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Villardebelle : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations à ne pas manquer
Le modèle de lettre de clôture Villardebelle doit mettre en évidence les informations requises pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse de la nouvelle maison en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Villardebelle.
Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Courriel
Villardebelle
Place du Platane-Marcou
11580 Villardebelle
Fait à Villardebelle, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le dernier relevé de compteur.
Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Villardebelle : que faire en cas de problème de règlement de la dernière facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Villardebelle doit informer son client qu'il bénéficie de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, le client doit contacter Villardebelle rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.
À contrario, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide spécifique attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
Lors de soucis financiers avec Villardebelle, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur la facture d'eau Villardebelle, qui appeler ?
Lors d'un conflit avec Villardebelle ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de transmettre ce courrier en envoi recommandé.
Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Villardebelle
Communes gérées par Villardebelle
Pour en savoir plus à propos de Villardebelle dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :
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