Le numéro de téléphone de Valmigère est le 04 68 69 61 19. Valmigère est situé à l'adresse 1 rue du Bac 11580 Valmigère.
Valmigère (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Valmigère
| ✔ Nom officiel | 💧 Valmigère |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 68 69 61 19 |
| Adresse postale |
1 rue du Bac 11580 Valmigère |
Téléphone service client Valmigère
Pour contacter Valmigère, le client peut composer le 04 68 69 61 19. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement eau, ou encore sur le prix de l'eau.
Ce contact est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur la page web Valmigère.
Joindre Valmigère pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Valmigère dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier Valmigère
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Valmigère est disponible à l'adresse suivante :
1 rue du Bac
11580 Valmigère
Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Valmigère par le biais d'internet
Enfin, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Valmigère directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, il faut d'abord souscrire un abonnement avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de générer son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Valmigère, il faut veiller à alterner tous les caractères qui composent son code secret.
D'autre part, notons que Valmigère a mis en place son site internet complet permettant de répondre à toutes les questions des utilisateurs.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Valmigère ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Valmigère se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Ouverture du compteur d'eau Valmigère au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service de distribution de l'eau de Valmigère (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un agent du service eau Valmigère peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Valmigère implique l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Valmigère.
Fermer le compteur Valmigère suite à un départ
Avant de quitter le logement, vous devrez prendre contact avec le service client Valmigère de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les factures d'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, prévoyez la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Valmigère ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Valmigère par le biais de l'espace client en ligne En plus de la clôture téléphonique du contrat Valmigère, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur Valmigère dispose de ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Valmigère. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Valmigère.
En savoir plus sur vos factures d'eau
Voici l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Valmigère.
Ce qui compose ma facture Valmigère
La facturation pour l'eau Valmigère se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures de Valmigère.
Le montant des consommations est lié au volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Valmigère.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux types de TVA sont appliqués : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : qui appeler ?
En cas de doute liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien pour envoyer une réclamation, il est important de prendre contact avec le pôle compétent d'Valmigère :
1 rue du Bac
11580 Valmigère
Téléphone : 04 68 69 61 19
Éplucher le tarif de l'eau chez Valmigère
Le prix de l'eau est décidé par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Valmigère). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour connaître le prix de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.
Coût de l'eau Valmigère pour ma ville
L'autre solution est de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France sont provoquées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés pour les infrastructures influencent également sur le choix du tarif de l'eau.
Par ailleurs, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les logement sont séparés plus les conduits prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Valmigère : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations à ne pas manquer
Le modèle de courrier de résiliation Valmigère doit nécessairement comporter les informations requises pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où solder le montant restant du.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Valmigère.
Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Valmigère
1 rue du Bac
11580 Valmigère
Fait à Valmigère, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le dernier relevé de compteur.
Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau liés à ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.
Merci de bien vouloir considérer cette demande dans les plus brefs délais.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Valmigère : que faire en cas de problème de paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Valmigère doit informer son client qu'il dispose de 15 jours en plus afin de solder la dernière facture.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, le client doit contacter Valmigère au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans certaines collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Valmigère, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur la facture d'eau Valmigère, qui contacter ?
En cas de démêlé avec Valmigère mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Valmigère
Communes gérées par Valmigère
Pour en savoir plus à propos de Valmigère chez vous, des services gestionnaires de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :
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