Le numéro de téléphone de Talairan est le 04 68 44 00 97. Talairan est situé à l'adresse 1 avenue du Termenès 11220 Talairan.

Talairan (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Talairan

Coordonnées du délégataire Talairan
✔ Nom officiel 💧 Talairan
Numéro de téléphone 04 68 44 00 97
Adresse postale
1 avenue du Termenès
11220  Talairan

Téléphone service client Talairan

Pour contacter Talairan, il suffit d'appeler le numéro 04 68 44 00 97. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur la page web Talairan.

Contacter Talairan pour une urgence Le contact à privilégier chez de Talairan dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresser un courrier Talairan

Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Talairan est disponible à l'adresse suivante :

Talairan
1 avenue du Termenès
11220 Talairan

Il est aussi possible de se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Prendre contact avec Talairan par le biais d'internet

Enfin, ceux qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Talairan directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, il faut dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de générer son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Talairan, il faut veiller à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.

D'autre part, notons que Talairan a mis en place son site internet complet permettant de répondre à la majorité des questions des usagers.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Talairan ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Talairan s'occupe de la facturation, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :


Ouvrir le compteur Talairan : démarches emménagement

Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service eau potable de Talairan (voir le numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un agent du service eau Talairan peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Talairan implique l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Talairan.

Fermer le compteur Talairan suite à un départ

Avant de quitter le logement, vous devrez contacter le service eau Talairan dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les factures d'eau du prochain occupant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
  • Le relevé du compteur au jour du départ ;
  • L'identifiant du contrat Talairan ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur Talairan par le biais de l'espace client en ligne En plus de la résiliation téléphonique du contrat Talairan, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur Talairan dispose de ce service, connectez-vous à l'espace client Talairan. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Talairan.

En savoir plus sur vos factures d'eau

Voici tous les détails pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Talairan.


Ce qui compose ma facture Talairan

La facturation pour l'eau Talairan se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Il contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures de Talairan.

Le montant des consommations est lié au volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez Talairan.

La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux types de TVA sont appliqués : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : qui contacter ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien pour envoyer une réclamation, il est important de contacter le service compétent d'Talairan :

Service client Talairan
1 avenue du Termenès
11220 Talairan

Téléphone : 04 68 44 00 97

Éplucher le tarif de l'eau chez Talairan

Le prix de l'eau est décidé par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par Talairan). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour connaître le prix de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Prix de l'eau Talairan chez moi

L'autre solution est de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les différences de prix entre les villes sont provoquées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.

Les matériaux mis à disposition et les frais injectés pour les infrastructures influencent également sur le prix de l'eau.

Aussi, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les logement sont séparés plus les canalisations s'étendent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.

Talairan : les réponses à vos questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations à ne pas manquer

Le modèle de courrier de résiliation Talairan doit mettre en évidence les informations requises pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • La nouvelle adresse et le RIB sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Talairan.

Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

Talairan
1 avenue du Termenès
11220 Talairan

Fait à Talairan, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le dernier relevé de compteur.

Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau de cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.

Merci de bien vouloir considérer cette demande dans les délais impartis.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Talairan : que faire en cas de problème de paiement de la facture d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Talairan doit informer son client qu'il dispose de 15 jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, le client doit contacter Talairan au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide spécifique attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans certaines collectivités territoriales.

En cas de soucis financiers avec Talairan, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le FSL tient compte des conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur la facture d'eau Talairan, qui contacter ?

En cas de litige avec Talairan ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.

Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est entièrement gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le client peut saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Talairan

Communes gérées par Talairan

Pour en savoir plus à propos de Talairan chez vous, des services d'eau ou bien prix du m3 d'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :

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