Le numéro de téléphone de Sougraigne est le 04 68 69 84 55. Sougraigne est situé à l'adresse Le Village 11190 SOUGRAIGNE.
Sougraigne (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Sougraigne
| ✔ Nom officiel | 💧 Sougraigne |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 68 69 84 55 |
| Adresse postale |
Le Village 11190 SOUGRAIGNE |
Service téléphonique Sougraigne
Pour joindre Sougraigne, il faut composer le numéro suivant : 04 68 69 84 55. Le numéro précédemment cité est ouvert aux usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement eau ou alors sur le site web Sougraigne.
Contact spécial : Sougraigne en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Sougraigne si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Sougraigne
Pour envoyer un courrier, le délégataire Sougraigne est disponible aux coordonnées suivantes :
Le Village
11190 SOUGRAIGNE
Le client peut également se présenter dans ces locaux pour un échange avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Sougraigne via internet
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Sougraigne directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de mettre en place son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Sougraigne, le client doit faire attention à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.
D'autre part, notons que Sougraigne met à disposition un site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des personnes.
Pour toutes les questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter Sougraigne ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Sougraigne est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Demander la mise en service du compteur Sougraigne au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service client de Sougraigne (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est simple à effectuer. Un professionel du service eau Sougraigne peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Sougraigne implique l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Sougraigne.
Fermer le compteur Sougraigne en cas de déménagement
Pour commencer, il est primordial de prévenir le service eau Sougraigne dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Sougraigne ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Sougraigne avec son compte client en ligne Mieux que la demande de résiliation téléphonique Sougraigne, il est généralement suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si Sougraigne prévoit ce service, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Sougraigne. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Sougraigne.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
On vous explique toutes les données pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Sougraigne.
Ce qui compose ma facture Sougraigne
Le reçu d'eau Sougraigne se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à une part invariable de la facture d'eau, ainsi, ce prix ne change pas. Cette portion de la facture participe à entretenir les réseaux et les infrastructures de Sougraigne.
Le coût lié à la consommation se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Sougraigne.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Dans cette partie, deux styles de TVA sont collectés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : le service client à joindre ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou alors pour faire une réclamation, vous pouvez joindre le guichet compétent d'Sougraigne :
Le Village
11190 SOUGRAIGNE
Par téléphone : 04 68 69 84 55
Éplucher le tarif de l'eau avec le fournisseur Sougraigne
À savoir que le tarif de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Sougraigne). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Afin de trouver le montant de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau Sougraigne dans ma commune
L'autre solution est de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées avec les conditions climatiques et géographiques différentes. De fait, la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans le réseau de distribution déteignent pareillement sur l'application du prix de l'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau fluctue en fonction du bilan démographique. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement s'agrandissent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Sougraigne : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : toutes les données demandées par les fournisseurs
Le courrier de demande de résiliation Sougraigne doit présenter les informations requises pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend l'habitation ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Sougraigne.
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
Sougraigne
Le Village
11190 SOUGRAIGNE
Fait à SOUGRAIGNE, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser la relève des index du compteur.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de solde du contrat pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.
Merci par avance de bien prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom et Signature
➡️ Sougraigne : que faire si je rencontre un souci dans le paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Sougraigne a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement est transitoire, l'usager doit se rapprocher Sougraigne dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.
Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Sougraigne, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Sougraigne, quel est le service compétent ?
Lors d'un différend avec Sougraigne ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Sougraigne
Communes gérées par Sougraigne
Pour retrouver les informations utiles concernant Sougraigne pour votre ville, du service de distribution de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, sélectionnez la commune qui vous concerne :
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