Le numéro de téléphone de Saint-Martin-Lys est le 04 68 20 06 97. Saint-Martin-Lys est situé à l'adresse Place de l'Ancienne-École 11500 Saint-Martin-Lys.
Saint-Martin-Lys (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Saint-Martin-Lys
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Martin-Lys |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 68 20 06 97 |
| Adresse postale |
Place de l'Ancienne-École 11500 Saint-Martin-Lys |
Service téléphonique Saint-Martin-Lys
Pour joindre Saint-Martin-Lys, il est nécessaire de faire le numéro suivant : 04 68 20 06 97. Le numéro précédemment cité est ouvert aux usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement eau ou alors sur le site web Saint-Martin-Lys.
Appeler Saint-Martin-Lys en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Saint-Martin-Lys si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Saint-Martin-Lys
Pour envoyer un courrier, le délégataire Saint-Martin-Lys est disponible aux coordonnées suivantes :
Place de l'Ancienne-École
11500 Saint-Martin-Lys
Le client peut également se présenter à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Saint-Martin-Lys via internet
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Saint-Martin-Lys directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de mettre en place son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Saint-Martin-Lys, le client doit faire attention à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
D'autre part, notons que Saint-Martin-Lys met à disposition un site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des personnes.
Pour toutes les questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter Saint-Martin-Lys ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Saint-Martin-Lys est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Saint-Martin-Lys au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service client de Saint-Martin-Lys (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est simple à effectuer. Un professionel du service eau Saint-Martin-Lys peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Saint-Martin-Lys implique l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Saint-Martin-Lys.
Fermer le compteur Saint-Martin-Lys en cas de déménagement
Pour commencer, il est primordial de joindre le service à la clientèle Saint-Martin-Lys dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Saint-Martin-Lys ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Saint-Martin-Lys avec son compte client en ligne Mieux que la demande de clôture par téléphone Saint-Martin-Lys, il est généralement suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si Saint-Martin-Lys prévoit ce service, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Saint-Martin-Lys. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Saint-Martin-Lys.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
On vous explique les informations importantes pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Saint-Martin-Lys.
Ce qui compose ma facture Saint-Martin-Lys
Le reçu d'eau Saint-Martin-Lys se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à une part invariable de la facture d'eau, ainsi, ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures de Saint-Martin-Lys.
Le coût lié à la consommation se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec Saint-Martin-Lys.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Dans cette partie, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : le service client à appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou alors pour faire une réclamation, vous pouvez remonter cela au guichet compétent d'Saint-Martin-Lys :
Place de l'Ancienne-École
11500 Saint-Martin-Lys
Par téléphone : 04 68 20 06 97
Éplucher le tarif de l'eau avec le fournisseur Saint-Martin-Lys
À savoir que le tarif de l'eau est déterminé par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité Saint-Martin-Lys). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Afin de trouver le montant de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Tarif de l'eau Saint-Martin-Lys dans ma commune
L'autre solution est de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont provoquées avec les conditions climatiques et géographiques différentes. De fait, la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans le réseau de distribution déteignent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.
D'autre part, le tarif de l'eau fluctue en fonction du bilan démographique. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'agrandissent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Saint-Martin-Lys : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : toutes les données demandées par les fournisseurs
Le courrier de demande de résiliation Saint-Martin-Lys doit présenter les informations requises pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend l'habitation ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Saint-Martin-Lys.
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
Saint-Martin-Lys
Place de l'Ancienne-École
11500 Saint-Martin-Lys
Fait à Saint-Martin-Lys, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser la relève des index du compteur.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de solde du contrat pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.
Merci par avance de bien prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom et Signature
➡️ Saint-Martin-Lys : que faire si je rencontre un souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Saint-Martin-Lys a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement est transitoire, l'usager doit se rapprocher Saint-Martin-Lys dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.
Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés financières avec Saint-Martin-Lys, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux ressources financières de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Saint-Martin-Lys, quel est le service compétent ?
En cas de problème avec Saint-Martin-Lys ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saint-Martin-Lys
Communes gérées par Saint-Martin-Lys
Pour retrouver les informations utiles concernant Saint-Martin-Lys pour votre ville, du service en charge de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, sélectionnez la commune qui vous concerne :
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