Le numéro de téléphone de Sainte-Colombe-sur-Guette est le 04 68 20 52 59. Sainte-Colombe-sur-Guette est situé à l'adresse 6 route de Roquefort 11140 Sainte-Colombe-sur-Guette.
Sainte-Colombe-sur-Guette (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Sainte-Colombe-sur-Guette
| ✔ Nom officiel | 💧 Sainte-Colombe-sur-Guette |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 68 20 52 59 |
| Adresse postale |
6 route de Roquefort 11140 Sainte-Colombe-sur-Guette |
Téléphone du fournisseur Sainte-Colombe-sur-Guette
Pour contacter Sainte-Colombe-sur-Guette, il suffit d'appeler le 04 68 20 52 59. Le numéro précédemment cité est ouvert aux personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais également sur la page web Sainte-Colombe-sur-Guette.
Contacter Sainte-Colombe-sur-Guette en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Sainte-Colombe-sur-Guette en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Sainte-Colombe-sur-Guette
Pour envoyer un courrier, le distributeur Sainte-Colombe-sur-Guette se trouve à l'adresse suivante :
6 route de Roquefort
11140 Sainte-Colombe-sur-Guette
Il est aussi possible de se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Sainte-Colombe-sur-Guette sur internet
Alternativement, ceux qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou joindre le service client Sainte-Colombe-sur-Guette directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, il faut dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient d'activer son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Sainte-Colombe-sur-Guette, il faut faire attention à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.
D'autre part, notons que Sainte-Colombe-sur-Guette a mis à disposition son site en ligne complet permettant de répondre à la majorité des questions des clients.
Pour toutes les interrogations liées à une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Sainte-Colombe-sur-Guette ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Sainte-Colombe-sur-Guette s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Ouvrir le compteur Sainte-Colombe-sur-Guette lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service des eaux de Sainte-Colombe-sur-Guette (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Sainte-Colombe-sur-Guette peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La mise en service du compteur avec Sainte-Colombe-sur-Guette implique l'acquittement de frais d'accès. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Sainte-Colombe-sur-Guette.
Fermer le compteur Sainte-Colombe-sur-Guette suite à un déménagement
Dans un premier temps, vous devrez contacter le service eau Sainte-Colombe-sur-Guette pour demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de payer les consommation d'eau du prochain occupant. Avant de les contacter, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au jour du départ ;
- La référence client Sainte-Colombe-sur-Guette ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Sainte-Colombe-sur-Guette via son espace client En plus de la résiliation téléphonique du contrat Sainte-Colombe-sur-Guette, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si Sainte-Colombe-sur-Guette propose cette prestation, connectez-vous à l'espace client Sainte-Colombe-sur-Guette. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Sainte-Colombe-sur-Guette.
Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau
Voici tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Sainte-Colombe-sur-Guette.
Ce qui compose ma facture Sainte-Colombe-sur-Guette
La facture d'eau Sainte-Colombe-sur-Guette s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui implique que ce montant sera le même chaque mois. Il sert à entretenir les réseaux et les infrastructures de Sainte-Colombe-sur-Guette.
Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez Sainte-Colombe-sur-Guette.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux taux sont appliqués : 5,5% pour la partie consommation et abonnement ainsi que 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de mensualité : qui contacter ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement pour une réclamation, il est important de contacter le service à la clientèle d'Sainte-Colombe-sur-Guette :
6 route de Roquefort
11140 Sainte-Colombe-sur-Guette
Téléphone : 04 68 20 52 59
Éplucher le tarif de l'eau avec Sainte-Colombe-sur-Guette
Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Sainte-Colombe-sur-Guette). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour en savoir plus le prix de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Sainte-Colombe-sur-Guette dans ma ville
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les différences de prix entre les communes sont provoquées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Par conséquent, le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les aménagements agissent également sur le prix de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. En réalité, plus les logement sont séparés plus les canalisations se multiplient, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Sainte-Colombe-sur-Guette : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à inscrire absolument
Le modèle de courrier de résiliation Sainte-Colombe-sur-Guette doit mentionner les informations requises pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend les clés du logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse et le RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Sainte-Colombe-sur-Guette.
Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Sainte-Colombe-sur-Guette
6 route de Roquefort
11140 Sainte-Colombe-sur-Guette
Fait à Sainte-Colombe-sur-Guette, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau du logement.
La facture de clôture pourra être transmise à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de considérer cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Sainte-Colombe-sur-Guette : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Sainte-Colombe-sur-Guette a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de 15 jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement est provisoire, le client doit prendre contact Sainte-Colombe-sur-Guette au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas inverse, si les problèmes de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une tarification adaptée attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé début 0221 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Sainte-Colombe-sur-Guette, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le FSL tient compte des revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Sainte-Colombe-sur-Guette, qui contacter ?
En cas de litige avec Sainte-Colombe-sur-Guette ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Sainte-Colombe-sur-Guette
Communes gérées par Sainte-Colombe-sur-Guette
Pour retrouver plus d'informations au sujet de Sainte-Colombe-sur-Guette chez vous, des services d'eau ou du prix du m3 d'eau, sélectionnez votre commune :
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