Le numéro de téléphone de Paraza est le 04 68 43 24 00. Paraza est situé à l'adresse Hôtel de Ville 11200 Paraza.
Paraza (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Paraza
| ✔ Nom officiel | 💧 Paraza |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 68 43 24 00 |
| Adresse postale |
Hôtel de Ville 11200 Paraza |
Téléphone du fournisseur Paraza
Pour joindre Paraza, vous pouvez composer le numéro 04 68 43 24 00. Le numéro précédemment cité est ouvert aux personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site web Paraza.
Téléphoner à Paraza pour une urgence Le contact à privilégier chez de Paraza en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Paraza
Pour envoyer un courrier, le distributeur Paraza est situé :
Hôtel de Ville
11200 Paraza
Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Paraza sur internet
Aussi, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Paraza directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient d'activer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Paraza, il faut penser à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.
D'autre part, notons que Paraza a mis à disposition son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des usagers.
Pour toutes les interrogations concernant une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Motifs pour contacter la société Paraza ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Paraza est chargé de la facturation, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mise en service du compteur d'eau Paraza : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service eau potable de Paraza (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant Paraza peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Paraza implique l'acquittement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Paraza.
Fermer le compteur Paraza suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est primordial de téléphoner au service client Paraza dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de régler les consommations d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Paraza ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Paraza via l'espace personnel Mieux que la résiliation du contrat Paraza, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si Paraza propose ce service, il est possible de se rendre sur votre compte client Paraza. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Paraza.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
On vous explique toutes les informations pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Paraza.
Ce qui compose ma facture Paraza
La facture d'eau Paraza se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures de Paraza.
Le tarif de la partie consommation résulte du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Paraza.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : le service client à joindre ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au service compétent d'Paraza :
Hôtel de Ville
11200 Paraza
Par téléphone : 04 68 43 24 00
Éplucher le tarif de l'eau avec Paraza
Le tarif de l'eau est déterminé directement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Paraza). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le montant de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont provoquées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les aménagements jouent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution s'étendent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Paraza : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas oublier
Le courrier de demande de résiliation Paraza doit mettre en évidence les informations requises pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il y a :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Paraza.
Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel
Paraza
Hôtel de Ville
11200 Paraza
Fait à Paraza, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Également, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Par avance merci de prendre en charge cette résiliation au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Paraza : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Paraza informe son client qu'il a le droit à quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Paraza dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.
À contrario, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide spécifique attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Lors de soucis financiers avec Paraza, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Paraza, quel est le service compétent ?
Lors d'un conflit avec Paraza ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en envoi recommandé.
Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Paraza
Communes gérées par Paraza
Pour retrouver plus d'informations sur Paraza pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, sélectionnez votre commune :
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