Le numéro de téléphone de Montgaillard est le 09 71 21 27 84. Montgaillard est situé à l'adresse 7 rue des Tilleuls 11330 Montgaillard.
Montgaillard (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Montgaillard
| ✔ Nom officiel | 💧 Montgaillard |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 71 21 27 84 |
| Adresse postale |
7 rue des Tilleuls 11330 Montgaillard |
Téléphone du fournisseur Montgaillard
Pour téléphoner à Montgaillard, il suffit d'appeler le numéro suivant : 09 71 21 27 84. Le numéro précédemment cité est ouvert aux personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le prix du m3 d'eau.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site en ligne Montgaillard.
Contacter Montgaillard en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Montgaillard en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Montgaillard
Pour envoyer un courrier, le distributeur Montgaillard est situé :
7 rue des Tilleuls
11330 Montgaillard
L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Montgaillard sur internet
Aussi, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Montgaillard directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit utilisable, il faut dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient d'activer son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Montgaillard, il faut penser à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.
D'autre part, notons que Montgaillard a mis à disposition son site internet exhaustif répondant à la majorité des questions des personnes.
Pour toutes les interrogations concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Motifs pour contacter la société Montgaillard ?
En tant que délégation de service public, Montgaillard s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Ouvrir le compteur Montgaillard au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Il faut alors de contacter le service client de Montgaillard (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant Montgaillard peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La demande de mise en service avec Montgaillard implique l'acquittement de frais d'accès. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Montgaillard.
Fermer le compteur Montgaillard suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de contacter le service eau Montgaillard dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- Les index de consommation au jour du départ ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Montgaillard ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Montgaillard via l'espace personnel Hormis la résiliation téléphonique du contrat Montgaillard, il est généralement suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si Montgaillard propose ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace client Montgaillard. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Montgaillard.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
Retrouvez dans cette partie tous les détails pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Montgaillard.
Ce qui compose ma facture Montgaillard
La facture d'eau Montgaillard se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Il participe à entretenir les réseaux et les infrastructures de Montgaillard.
Le tarif de la partie consommation résulte du volume d'eau consommée entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec Montgaillard.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : quel numéro contacter ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de contacter le guichet compétent d'Montgaillard :
7 rue des Tilleuls
11330 Montgaillard
Numéro : 09 71 21 27 84
Éplucher le tarif de l'eau avec Montgaillard
Le tarif de l'eau est statué par chaque collectivité (collectivités sous la responsabilité Montgaillard). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le coût de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Montgaillard dans ma commune
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les différences de prix entre les 36 000 communes sont provoquées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les aménagements jouent tout autant sur le prix de l'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les canalisations s'agrandissent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Montgaillard : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas oublier
Le courrier de résiliation Montgaillard doit présenter les informations requises pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il y a :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Montgaillard.
Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Montgaillard
7 rue des Tilleuls
11330 Montgaillard
Fait à Montgaillard, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Également, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Par avance merci de prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Montgaillard : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème dans le règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Montgaillard informe son client qu'il jouit de 15 jours supplémentaires pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Montgaillard dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Toutefois, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de difficultés financières avec Montgaillard, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des ressources financières de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Montgaillard, qui joindre ?
En cas de litige avec Montgaillard ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Montgaillard
Communes gérées par Montgaillard
Pour retrouver plus d'informations sur Montgaillard dans votre cas, des services d'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, sélectionnez votre commune :
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