Le numéro de téléphone de La Fajolle est le 04 68 20 30 81. La Fajolle est situé à l'adresse Le village 11140 LA FAJOLLE.
La Fajolle (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts La Fajolle
| ✔ Nom officiel | 💧 La Fajolle |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 68 20 30 81 |
| Adresse postale |
Le village 11140 LA FAJOLLE |
Téléphone du fournisseur La Fajolle
Pour contacter La Fajolle, vous pouvez composer le numéro 04 68 20 30 81. Le numéro précédemment cité est ouvert aux personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur la page web La Fajolle.
Téléphoner à La Fajolle pour une urgence Le contact à privilégier chez de La Fajolle en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier La Fajolle
Pour envoyer un courrier, le distributeur La Fajolle est situé :
Le village
11140 LA FAJOLLE
Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec La Fajolle sur internet
Aussi, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle La Fajolle directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit accessible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient d'activer son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne La Fajolle, il faut penser à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.
D'autre part, notons que La Fajolle a mis à disposition son site internet exhaustif permettant de répondre à l'ensemble des questions des usagers.
Pour toutes les interrogations concernant une facture d'eau ou une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Motifs pour contacter la société La Fajolle ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, La Fajolle est chargé de la facturation, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mise en service du compteur d'eau La Fajolle : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau potable de La Fajolle (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant La Fajolle peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur La Fajolle implique l'acquittement de frais d'accès. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par La Fajolle.
Fermer le compteur La Fajolle suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez téléphoner au service client La Fajolle dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat La Fajolle ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur La Fajolle via l'espace personnel En plus de la résiliation du contrat La Fajolle, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si La Fajolle propose ce service, connectez-vous à votre compte client La Fajolle. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat La Fajolle.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
Voici toutes les informations pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par La Fajolle.
Ce qui compose ma facture La Fajolle
La facture d'eau La Fajolle se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures de La Fajolle.
Le tarif de la partie consommation résulte du volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez La Fajolle.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes sont appliqués : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : qui joindre ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de faire part de ce souci au service compétent d'La Fajolle :
Le village
11140 LA FAJOLLE
Téléphone : 04 68 20 30 81
Éplucher le tarif de l'eau avec La Fajolle
Le tarif de l'eau est décidé directement par la collectivité (liste des collectivités gérées par La Fajolle). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le prix de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau La Fajolle chez moi
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont provoquées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les aménagements jouent également sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus les logement sont séparés plus les réseaux de distribution s'étendent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
La Fajolle : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas oublier
Le modèle de courrier de résiliation La Fajolle doit mettre en évidence les informations requises pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il y a :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau La Fajolle.
Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
La Fajolle
Le village
11140 LA FAJOLLE
Fait à LA FAJOLLE, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Également, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de clôture peut être expédiée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.
Par avance merci de considérer cette demande au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom, Prénom, Signature
➡️ La Fajolle : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de paiement de la dernière facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, La Fajolle informe son client qu'il dispose de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement est provisoire, l'usager doit appeler La Fajolle au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide spécifique attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé courant 2021 dans certaines collectivités territoriales.
Lors de soucis financiers avec La Fajolle, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau La Fajolle, qui contacter ?
Lors d'un conflit avec La Fajolle ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par La Fajolle
Communes gérées par La Fajolle
Pour retrouver plus d'informations sur La Fajolle chez vous, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, sélectionnez votre commune :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !