Le numéro de téléphone de Galinagues est le 04 68 20 75 26. Galinagues est situé à l'adresse 1 place de la Mairie 11140 Galinagues.
Galinagues (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Galinagues
| ✔ Nom officiel | 💧 Galinagues |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 68 20 75 26 |
| Adresse postale |
1 place de la Mairie 11140 Galinagues |
Téléphone du fournisseur Galinagues
Pour appeler Galinagues, il suffit d'appeler le 04 68 20 75 26. Le numéro précédemment cité est ouvert aux personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement eau, mais encore sur le prix du m3 d'eau.
Ce contact est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou encore sur la page internet de Galinagues.
Contacter Galinagues pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Galinagues en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier Galinagues
Pour envoyer un courrier, le distributeur Galinagues est disponible à l'adresse suivante :
1 place de la Mairie
11140 Galinagues
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Galinagues sur internet
Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Galinagues directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, il faut dans un premier temps souscrire un abonnement avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient d'activer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Galinagues, il faut veiller à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.
D'autre part, notons que Galinagues a mis à disposition son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des utilisateurs.
Pour toutes les interrogations en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Galinagues ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Galinagues s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Ouvrir le compteur Galinagues au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service de distribution de l'eau de Galinagues (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau Galinagues peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
L'ouverture du compteur avec Galinagues implique l'acquittement de frais d'accès. Généralement, les frais à payer sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Galinagues.
Fermer le compteur Galinagues suite à un déménagement
Avant de quitter le logement, vous êtes chargés de contacter le service eau Galinagues de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, prévoyez la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- La dernière relève de compteur au jour du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Galinagues ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Galinagues via l'espace client en ligne Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat Galinagues, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si Galinagues dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Galinagues. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Galinagues.
Questions fréquentes sur vos factures d'eau
Ci-dessous tous les détails afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Galinagues.
Ce qui compose ma facture Galinagues
La facture d'eau Galinagues se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Il est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures de Galinagues.
Le tarif de la partie consommation est lié au cubage d'eau consommé entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec Galinagues.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux types de TVA sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facture : quel service client contacter ?
En cas de doute liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il est recommandé de contacter le pôle compétent d'Galinagues :
1 place de la Mairie
11140 Galinagues
Contact téléphonique : 04 68 20 75 26
Éplucher le tarif de l'eau avec Galinagues
Le prix de l'eau est acté par chaque collectivité (collectivités travaillant avec Galinagues). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour connaître le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Galinagues pour ma ville
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France sont provoquées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ainsi, le prélèvement de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les aménagements influencent de la même manière sur le prix de l'eau.
Par ailleurs, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les logements sont éloignés plus les canalisations prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Galinagues : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas manquer
Le courrier réclamant la résiliation Galinagues doit nécessairement comporter les informations requises pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend les clés du logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le RIB sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Galinagues.
Nom + prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail
Galinagues
1 place de la Mairie
11140 Galinagues
Fait à Galinagues, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Aussi, veuillez mettre un terme à tous les services de fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de clôture pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse + CP + Ville.
Merci de bien vouloir vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Galinagues : que faire en cas de problème lié au paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Galinagues doit informer son client qu'il peut bénéficier de 15 jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement est provisoire, le client doit contacter Galinagues d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas inverse, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.
En cas de problèmes financiers avec Galinagues, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des revenus nets de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Galinagues, quel service s'en occupe ?
En cas de litige avec Galinagues mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Galinagues
Communes gérées par Galinagues
Pour retrouver plus d'informations à propos de Galinagues dans votre situation, des services d'eau ou alors du prix du m3 d'eau, sélectionnez votre commune :
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