Le numéro de téléphone de Fontanès-de-Sault est le 04 68 20 39 30. Fontanès-de-Sault est situé à l'adresse Rue de la Mairie 11140 Fontanès-de-Sault.
Fontanès-de-Sault (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Fontanès-de-Sault
| ✔ Nom officiel | 💧 Fontanès-de-Sault |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 68 20 39 30 |
| Adresse postale |
Rue de la Mairie 11140 Fontanès-de-Sault |
Téléphone du fournisseur Fontanès-de-Sault
Pour appeler Fontanès-de-Sault, il suffit d'appeler le numéro de téléphone 04 68 20 39 30. Le numéro précédemment cité est ouvert aux personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement eau, mais encore sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou encore sur la page internet de Fontanès-de-Sault.
Contacter Fontanès-de-Sault en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Fontanès-de-Sault en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Fontanès-de-Sault
Pour envoyer un courrier, le distributeur Fontanès-de-Sault est disponible à l'adresse suivante :
Rue de la Mairie
11140 Fontanès-de-Sault
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Fontanès-de-Sault sur internet
Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Fontanès-de-Sault directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, il faut dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient d'activer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Fontanès-de-Sault, il faut veiller à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.
D'autre part, notons que Fontanès-de-Sault a mis à disposition son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des internautes.
Pour toutes les interrogations en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Fontanès-de-Sault ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Fontanès-de-Sault s'occupe de la facturation, la relève des compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Ouvrir le compteur Fontanès-de-Sault lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service eau de Fontanès-de-Sault (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau Fontanès-de-Sault peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Fontanès-de-Sault implique l'acquittement de frais d'accès. Généralement, les frais à payer sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Fontanès-de-Sault.
Fermer le compteur Fontanès-de-Sault suite à un déménagement
Avant de quitter le logement, vous êtes chargés de contacter le service eau Fontanès-de-Sault afin de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- La dernière relève de compteur au jour du départ ;
- Le numéro du contrat Fontanès-de-Sault ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Fontanès-de-Sault via l'espace client en ligne Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat Fontanès-de-Sault, il est souvent suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si Fontanès-de-Sault dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Fontanès-de-Sault. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Fontanès-de-Sault.
Questions fréquentes sur vos factures d'eau
Ci-dessous tous les détails pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Fontanès-de-Sault.
Ce qui compose ma facture Fontanès-de-Sault
La facture d'eau Fontanès-de-Sault se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Il permet de entretenir les réseaux et les infrastructures de Fontanès-de-Sault.
Le tarif de la partie consommation est lié au cubage d'eau consommé entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez Fontanès-de-Sault.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux types de TVA sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facture : quel service client contacter ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il est recommandé de contacter le service client d'Fontanès-de-Sault :
Rue de la Mairie
11140 Fontanès-de-Sault
Contact téléphonique : 04 68 20 39 30
Éplucher le tarif de l'eau avec Fontanès-de-Sault
Le prix de l'eau est acté par chaque collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Fontanès-de-Sault). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour connaître le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Fontanès-de-Sault dans ma commune
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les différences de prix entre chaque commune sont provoquées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ainsi, le prélèvement de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les aménagements influencent de la même manière sur le prix de l'eau.
Enfin, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les logements sont éloignés plus les canalisations se déploient, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Fontanès-de-Sault : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas manquer
Le courrier réclamant la résiliation Fontanès-de-Sault doit obligatoirement comporter les informations requises pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend les clés du logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Fontanès-de-Sault.
Nom + prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail
Fontanès-de-Sault
Rue de la Mairie
11140 Fontanès-de-Sault
Fait à Fontanès-de-Sault, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Aussi, veuillez mettre un terme à tous les services de fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de clôture pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse + CP + Ville.
Merci de bien vouloir vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Fontanès-de-Sault : que faire en cas de problème lié au paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Fontanès-de-Sault doit informer son client qu'il peut bénéficier de 15 jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement est provisoire, le client doit contacter Fontanès-de-Sault d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide financière attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.
En cas de difficultés de paiement des factures Fontanès-de-Sault, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Fontanès-de-Sault, quel service s'en occupe ?
En cas de litige avec Fontanès-de-Sault ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Fontanès-de-Sault
Communes gérées par Fontanès-de-Sault
Pour retrouver plus d'informations à propos de Fontanès-de-Sault dans votre situation, des services d'eau et du prix du m3 d'eau, sélectionnez votre commune :
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