Fontanès-de-Sault (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées Fontanès-de-Sault

Coordonnées du délégataire Fontanès-de-Sault
✔ Nom officiel 💧 Fontanès-de-Sault
Numéro de téléphone 04 68 20 39 30
Adresse postale
Rue de la Mairie
11140  Fontanès-de-Sault

Numéro de téléphone Fontanès-de-Sault

Pour téléphoner à Fontanès-de-Sault, il faut composer le numéro 04 68 20 39 30. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau, ou encore sur le prix de l'eau.

Ce contact se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement eau ou alors sur le site web Fontanès-de-Sault.

Contacter Fontanès-de-Sault en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Fontanès-de-Sault si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est absolument nécessaire de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Contact courrier Fontanès-de-Sault

Par courrier, le délégataire Fontanès-de-Sault se situe à l'adresse suivante :

Fontanès-de-Sault
Rue de la Mairie
11140 Fontanès-de-Sault

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Faire appel à Fontanès-de-Sault par le biais d'internet

Enfin, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Fontanès-de-Sault directement depuis leur ordinateur ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, il faut d'abord souscrire un abonnement avec le gestionnaire.

Le client a ensuite besoin d'activer son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Fontanès-de-Sault, il faut veiller à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.

D'autre part, il faut savoir que Fontanès-de-Sault dispose d'un site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des internautes.

Pour toutes vos questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter Fontanès-de-Sault ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Fontanès-de-Sault gère la facturation, les relevés et de l'entretien du réseau. Voici les principaux motifs de contact :


Ouvrir le compteur Fontanès-de-Sault : démarches emménagement

Si vous déménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service de distribution de l'eau de Fontanès-de-Sault (voir le numéro plus haut).

La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un spécialiste Fontanès-de-Sault peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Fontanès-de-Sault engendre le paiement de frais d'accès. Souvent, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Fontanès-de-Sault.

Clôture du compteur Fontanès-de-Sault en cas de déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Fontanès-de-Sault dans l'optique de demander la fermeture du compteur. Dans le cas contraire, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • La relève des index lors du départ de l'habitation ;
  • L'identifiant du contrat Fontanès-de-Sault ;
  • Un RIB.

Demander la fermeture Fontanès-de-Sault depuis l'espace personnel Mieux que la résiliation du contrat Fontanès-de-Sault, il est généralement possible de le faire depuis le compte client en ligne. Si le fournisseur Fontanès-de-Sault dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Fontanès-de-Sault. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la suspension en ligne du contrat Fontanès-de-Sault.

Toutes vos questions sur les factures d'eau

Retrouvez dans cette partie tous les détails pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Fontanès-de-Sault.


Décrytage de la facture Fontanès-de-Sault

Le paiement de l'eau Fontanès-de-Sault se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la part invariable de la facture, ce qui implique que ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de Fontanès-de-Sault.

Le montant des consommations résulte du nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Fontanès-de-Sault.

Pour finir, toutes les taxes et redevances. Ici, deux taux existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% prélevés et directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : quel service client appeler ?

Si vous avez un problème avec votre facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou seulement pour faire une réclamation, il est important de prendre contact avec le guichet compétent d'Fontanès-de-Sault :

Service à la clientèle Fontanès-de-Sault
Rue de la Mairie
11140 Fontanès-de-Sault

Contact téléphonique : 04 68 20 39 30

Connaître le prix de l'eau chez Fontanès-de-Sault

Le prix de l'eau est choisi par la collectivité elle-même. Ce qui explique qu'il y ait un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

De manière à trouver le prix de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau Fontanès-de-Sault dans ma commune

Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune s'expliquent principalement par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). De fait, le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les infrastructures pèsent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.

Par ailleurs, le coût global de l'eau est lié au nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.

Fontanès-de-Sault : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à inscrire absolument

Le courrier réclamant la résiliation du contrat d'alimentation en eau Fontanès-de-Sault doit mentionner une liste des données incontournables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, il y a notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Fontanès-de-Sault.

Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client

Fontanès-de-Sault
Rue de la Mairie
11140 Fontanès-de-Sault

Fait à Fontanès-de-Sault, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou merci de dépêcher un professionnel de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être transmise à mon adresse actuelle, au adresse complète.

Merci par avance de bien prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.

En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ Fontanès-de-Sault : que faire en cas de problème dans le règlement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Fontanès-de-Sault doit informer son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires pour tout régler.

Si l'impossibilité de paiement reste temporaire, le titulaire doit joindre Fontanès-de-Sault dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

Toutefois, lorsque les ennuis de paiement persistent et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une tarification adaptée consacrée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Toutefois, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 par certains usagers français.

Lors de difficultés financières avec Fontanès-de-Sault, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les ressources financières de tout le foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Litige sur la facture d'eau Fontanès-de-Sault, qui contacter ?

Lors d'un conflit avec Fontanès-de-Sault mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.

Si dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans le trimestre suivant la réception du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord n'est trouvé le client a la possibilité de saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par Fontanès-de-Sault

Pour en savoir plus à propos de Fontanès-de-Sault dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, rendez-vous sur le nom de votre commune :

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