Le numéro de téléphone de Coudons est le 04 68 20 10 81. Coudons est situé à l'adresse 23 rue de la Mairie 11500 Coudons.
Coudons (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Coudons
| ✔ Nom officiel | 💧 Coudons |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 68 20 10 81 |
| Adresse postale |
23 rue de la Mairie 11500 Coudons |
Téléphone du fournisseur Coudons
Afin de se mettre en contact avec Coudons, le client peut composer le numéro suivant : 04 68 20 10 81. Le numéro précédemment cité est ouvert aux personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix de l'eau.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou encore sur le site internet Coudons.
Joindre Coudons en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Coudons en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Coudons
Pour envoyer un courrier, le distributeur Coudons est disponible à l'adresse suivante :
23 rue de la Mairie
11500 Coudons
Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Coudons sur internet
Enfin, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Coudons directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit disponible, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Coudons, il faut veiller à mélanger tous les caractères dans le mot de passe personnel.
D'autre part, notons que Coudons a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des personnes.
Pour toutes les interrogations en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Coudons ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Coudons se charge de la gestion des factures d'eau, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Ouverture du compteur d'eau Coudons au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service client de Coudons (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau Coudons peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Coudons implique l'acquittement de frais d'accès. Généralement, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Coudons.
Fermer le compteur Coudons suite à un déménagement
Avant de quitter le logement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Coudons dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- La relève des index au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Coudons ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Coudons via l'espace client en ligne Outre la clôture téléphonique du contrat Coudons, il est généralement suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si Coudons dispose de ce service, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne Coudons. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Coudons.
Questions fréquentes sur vos factures d'eau
Ici retrouvez l'ensemble des détails pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Coudons.
Ce qui compose ma facture Coudons
La facture d'eau Coudons se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures de Coudons.
Le tarif de la partie consommation est lié au nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec Coudons.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux types de TVA existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facture : qui dois-je appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut prendre contact avec le guichet compétent d'Coudons :
23 rue de la Mairie
11500 Coudons
Numéro de téléphone : 04 68 20 10 81
Éplucher le tarif de l'eau avec Coudons
Le prix de l'eau est choisi par chacune des collectivités (collectivités sous la responsabilité Coudons). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour connaître le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Coût de l'eau Coudons dans ma commune
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont provoquées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ainsi, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les aménagements influencent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits s'agrandissent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Coudons : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas manquer
Le modèle de lettre de clôture Coudons doit présenter les informations requises pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend les clés du logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Coudons.
Nom + prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Coudons
23 rue de la Mairie
11500 Coudons
Fait à Coudons, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Aussi, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Coudons : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Coudons doit informer son client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement est provisoire, le client doit contacter Coudons rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.
Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Coudons, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Coudons, qui appeler ?
En cas de démêlé avec Coudons ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Coudons
Communes gérées par Coudons
Pour retrouver plus d'informations à propos de Coudons dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, sélectionnez votre commune :
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