Le numéro de téléphone de Belvis est le 04 68 20 37 62. Belvis est situé à l'adresse Le Village 11340 Belvis.
Belvis (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Belvis
| ✔ Nom officiel | 💧 Belvis |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 68 20 37 62 |
| Adresse postale |
Le Village 11340 Belvis |
Numéro de téléphone Belvis
Pour appeler Belvis, il est nécessaire de faire le numéro 04 68 20 37 62. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur la page internet de Belvis.
Appeler Belvis pour une urgence Le contact à privilégier chez de Belvis en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Belvis
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Belvis est disponible aux coordonnées suivantes :
Le Village
11340 Belvis
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Belvis en ligne
Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Belvis directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de créer son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Belvis, le client doit faire attention à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.
D'autre part, notons que Belvis dispose d'un site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des usagers.
Pour des questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi contacter Belvis ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Belvis est responsable de la facturation, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Belvis : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service eau potable de Belvis (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un professionel du service eau Belvis peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Belvis implique l'acquittement de frais d'accès au service d'eau potable. Dans la plupart des cas, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Belvis.
Fermer le compteur Belvis lors d'un déménagement
Pour commencer, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Belvis dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- L'identifiant du contrat Belvis ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Belvis depuis son compte client en ligne Indépendamment de la demande de clôture par téléphone Belvis, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour cela, si Belvis prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Belvis. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Belvis.
Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Ci-dessous les informations importantes pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Belvis.
Ce qui compose ma facture Belvis
Votre facture d'eau Belvis se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la partie fixe de votre facture, ainsi, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures de Belvis.
Le prix des consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Belvis.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux styles de TVA sont imputés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel service client appeler ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou simplement pour faire une réclamation, il est recommandé de remonter cela au service compétent d'Belvis :
Le Village
11340 Belvis
Contact téléphonique : 04 68 20 37 62
Éplucher le tarif de l'eau chez Belvis
À savoir que le tarif de l'eau est acté par la collectivité elle-même (liste des collectivités gérées par Belvis). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Afin de trouver le prix global de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Tarif de l'eau Belvis chez moi
L'autre solution est de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les diversités de tarifs entre les villes sont provoquées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. De fait, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les infrastructures déteignent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.
Aussi, le tarif de l'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les branchements au réseau s'étendent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Belvis : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier réclamant la résiliation Belvis doit mettre en évidence les informations requises pour être correctement traité. Parmi ces champs, les client peut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend le logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Belvis.
Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client
Belvis
Le Village
11340 Belvis
Fait à Belvis, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.
La facture de résiliation pourra être communiquée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.
Merci par avance de bien vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Belvis : que faire si je rencontre un problème lié au paiement des échéances d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Belvis a pour obligation de prévenir le client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement est temporaire, l'usager doit se rapprocher Belvis d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Cependant, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides spécifiques pour faire baisser le budget eau ?
À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide spécifique attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.
En cas de soucis financiers avec Belvis, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Belvis, quel service s'en occupe ?
En cas de problème avec Belvis ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Belvis
Communes gérées par Belvis
De manière à obtenir plus d'informations concernant Belvis dans votre situation, du service en charge de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, sélectionnez le nom de votre commune :
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