Le numéro de téléphone de Aunat est le 04 68 20 39 76. Aunat est situé à l'adresse Place de la Mairie 11140 Aunat.
Aunat (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Aunat
| ✔ Nom officiel | 💧 Aunat |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 68 20 39 76 |
| Adresse postale |
Place de la Mairie 11140 Aunat |
Numéro de téléphone Aunat
Pour joindre Aunat, vous pouvez composer le numéro de téléphone 04 68 20 39 76. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site web Aunat.
Téléphoner à Aunat en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Aunat en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Aunat
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Aunat est disponible aux coordonnées suivantes :
Place de la Mairie
11140 Aunat
Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Aunat en ligne
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Aunat directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de créer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Aunat, le client doit faire attention à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
D'autre part, notons que Aunat dispose d'un site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des internautes.
Pour des questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi contacter Aunat ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Aunat est chargé de la facturation, la relève des compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mise en service du compteur d'eau Aunat lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service eau de Aunat (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un professionel du service eau Aunat peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Aunat implique l'acquittement de frais d'accès au service d'eau potable. Dans la plupart des cas, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Aunat.
Fermer le compteur Aunat lors d'un déménagement
Pour commencer, il est primordial de téléphoner au service client Aunat afin de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro du contrat Aunat ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Aunat depuis son compte client en ligne Mieux que la résiliation du contrat Aunat, il est souvent suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour cela, si Aunat prévoit ce service, il est possible de se rendre sur votre compte client Aunat. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Aunat.
Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau
On vous explique toutes les informations pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Aunat.
Ce qui compose ma facture Aunat
Votre facture d'eau Aunat se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la partie fixe de votre facture, ainsi, ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures de Aunat.
Le prix des consommations se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Aunat.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : le service client à joindre ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou simplement pour faire une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au service client d'Aunat :
Place de la Mairie
11140 Aunat
Par téléphone : 04 68 20 39 76
Éplucher le tarif de l'eau chez Aunat
À savoir que le tarif de l'eau est déterminé directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Aunat). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Afin de trouver le montant de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Aunat dans ma commune
L'autre solution est de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. De fait, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les infrastructures déteignent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
Enfin, le tarif de l'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution se déploient, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Aunat : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier de demande de résiliation Aunat doit obligatoirement comporter les informations requises pour être correctement traité. Parmi ces champs, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend le logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Aunat.
Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel
Aunat
Place de la Mairie
11140 Aunat
Fait à Aunat, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Merci par avance de bien prendre en charge cette résiliation au plus vite.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Aunat : que faire si je rencontre un souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Aunat a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à quinze jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement est temporaire, l'usager doit se rapprocher Aunat dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides spécifiques pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide financière attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Lors de difficultés de paiement des factures Aunat, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Aunat, quel est le service compétent ?
Lors d'un conflit avec Aunat ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Aunat
Communes gérées par Aunat
De manière à obtenir plus d'informations concernant Aunat pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau et du prix du m3 d'eau, sélectionnez le nom de votre commune :
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