Le numéro de téléphone de Antugnac est le 04 68 74 04 09. Antugnac est situé à l'adresse 6 rue de la Mairie 11190 Antugnac.
Antugnac (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Antugnac
| ✔ Nom officiel | 💧 Antugnac |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 68 74 04 09 |
| Adresse postale |
6 rue de la Mairie 11190 Antugnac |
Numéro de téléphone Antugnac
Pour joindre Antugnac, le client peut composer le 04 68 74 04 09. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le prix de l'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site web Antugnac.
Joindre Antugnac en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Antugnac en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Antugnac
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Antugnac est disponible aux coordonnées suivantes :
6 rue de la Mairie
11190 Antugnac
Le client peut également se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Antugnac en ligne
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Antugnac directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de créer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Antugnac, le client doit faire attention à insérer et alterner tous les caractères dans son code confidentiel.
D'autre part, notons que Antugnac dispose d'un site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des clients.
Pour des questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi contacter Antugnac ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Antugnac se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Ouverture du compteur d'eau Antugnac lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service des eaux de Antugnac (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un professionel du service eau Antugnac peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Antugnac implique l'acquittement de frais d'accès au service d'eau potable. Dans la plupart des cas, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Antugnac.
Fermer le compteur Antugnac lors d'un déménagement
Pour commencer, il est primordial de prendre contact avec le service client Antugnac pour demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Avant de les appeler, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- La référence client Antugnac ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Antugnac depuis son compte client en ligne Mieux que la clôture téléphonique du contrat Antugnac, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour cela, si Antugnac prévoit ce service, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Antugnac. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Antugnac.
Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau
On vous explique l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Antugnac.
Ce qui compose ma facture Antugnac
Votre facture d'eau Antugnac se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la partie fixe de votre facture, ainsi, ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures de Antugnac.
Le prix des consommations se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Antugnac.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux styles de TVA sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : le service client à appeler ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou simplement pour faire une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service à la clientèle d'Antugnac :
6 rue de la Mairie
11190 Antugnac
Par téléphone : 04 68 74 04 09
Éplucher le tarif de l'eau chez Antugnac
À savoir que le tarif de l'eau est déterminé par chacune des collectivités (liste des collectivités sous la gestion Antugnac). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Afin de trouver le montant de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Coût de l'eau Antugnac dans ma ville
L'autre solution est de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont provoquées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. De fait, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les infrastructures déteignent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits se multiplient, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Antugnac : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier de demande de résiliation Antugnac doit mentionner les informations requises pour être correctement traité. Parmi ces champs, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend le logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Antugnac.
Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Antugnac
6 rue de la Mairie
11190 Antugnac
Fait à Antugnac, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau du logement.
La facture de résiliation pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Merci par avance de bien prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Antugnac : que faire si je rencontre un souci dans le paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Antugnac a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement est temporaire, l'usager doit se rapprocher Antugnac dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.
Toutefois, si les problèmes de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides spécifiques pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Antugnac, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Antugnac, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Antugnac ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Antugnac
Communes gérées par Antugnac
De manière à obtenir plus d'informations concernant Antugnac pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau ou du prix du m3 d'eau, sélectionnez le nom de votre commune :
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