Le numéro de téléphone de Albières est le 04 68 70 02 02. Albières est situé à l'adresse 3 rue de la Mairie 11330 Albières.
Albières (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Albières
| ✔ Nom officiel | 💧 Albières |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 68 70 02 02 |
| Adresse postale |
3 rue de la Mairie 11330 Albières |
Numéro de téléphone Albières
Pour joindre Albières, le client peut composer le numéro de téléphone 04 68 70 02 02. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le prix de l'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site web Albières.
Joindre Albières en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Albières en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Albières
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Albières est disponible aux coordonnées suivantes :
3 rue de la Mairie
11330 Albières
Le client peut également se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Albières en ligne
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Albières directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de créer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Albières, le client doit faire attention à insérer et alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.
D'autre part, notons que Albières dispose d'un site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des internautes.
Pour des questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi contacter Albières ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Albières se charge de la gestion des factures d'eau, la relève des compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Ouverture du compteur d'eau Albières lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service eau de Albières (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un professionel du service eau Albières peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Albières implique l'acquittement de frais d'accès au service d'eau potable. Dans la plupart des cas, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Albières.
Fermer le compteur Albières lors d'un déménagement
Pour commencer, il est primordial de prendre contact avec le service client Albières afin de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro du contrat Albières ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Albières depuis son compte client en ligne Mieux que la clôture téléphonique du contrat Albières, il est souvent suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour cela, si Albières prévoit ce service, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Albières. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Albières.
Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau
On vous explique l'ensemble des détails pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Albières.
Ce qui compose ma facture Albières
Votre facture d'eau Albières se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la partie fixe de votre facture, ainsi, ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures de Albières.
Le prix des consommations se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Albières.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux styles de TVA sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : le service client à appeler ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou simplement pour faire une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service client d'Albières :
3 rue de la Mairie
11330 Albières
Par téléphone : 04 68 70 02 02
Éplucher le tarif de l'eau chez Albières
À savoir que le tarif de l'eau est déterminé par chacune des collectivités (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Albières). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Afin de trouver le montant de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.
Coût de l'eau Albières dans ma commune
L'autre solution est de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune sont provoquées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. De fait, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les infrastructures déteignent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.
Enfin, le tarif de l'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits se déploient, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Albières : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier de demande de résiliation Albières doit obligatoirement comporter les informations requises pour être correctement traité. Parmi ces champs, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend le logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Albières.
Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Albières
3 rue de la Mairie
11330 Albières
Fait à Albières, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Merci par avance de bien prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Albières : que faire si je rencontre un souci dans le paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Albières a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement est temporaire, l'usager doit se rapprocher Albières dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides spécifiques pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide financière attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Albières, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Albières, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Albières ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Albières
Communes gérées par Albières
De manière à obtenir plus d'informations concernant Albières pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau et du prix du m3 d'eau, sélectionnez le nom de votre commune :
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