Le numéro de téléphone de Colombé-la-Fosse est le 03 25 27 33 33. Colombé-la-Fosse est situé à l'adresse 64 Grande rue 10200 Colombé-la-Fosse.

Colombé-la-Fosse (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Colombé-la-Fosse

Coordonnées du délégataire Colombé-la-Fosse
✔ Nom officiel 💧 Colombé-la-Fosse
Numéro de téléphone 03 25 27 33 33
Adresse postale
64 Grande rue
10200  Colombé-la-Fosse

Téléphone service client Colombé-la-Fosse

Pour appeler Colombé-la-Fosse, le client peut composer le numéro suivant : 03 25 27 33 33. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le prix de l'eau.

Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou alors sur la page internet de Colombé-la-Fosse.

Joindre Colombé-la-Fosse en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Colombé-la-Fosse dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est absolument nécessaire de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Colombé-la-Fosse

Par courrier, le fournisseur d'eau Colombé-la-Fosse est disponible aux coordonnées suivantes :

Colombé-la-Fosse
64 Grande rue
10200 Colombé-la-Fosse

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du fournisseur.

Contacter Colombé-la-Fosse par le biais d'internet

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Colombé-la-Fosse directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il convient ensuite de générer son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace client Colombé-la-Fosse, le client doit faire attention à entrecroiser tous les caractères dans le mot de passe personnel.

D'autre part, il faut savoir que Colombé-la-Fosse a mis en place son site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des personnes.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter Colombé-la-Fosse ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Colombé-la-Fosse se charge de la gestion des factures d'eau, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Ouverture du compteur d'eau Colombé-la-Fosse au moment d'emménager

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service client de Colombé-la-Fosse (voir le numéro ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est très simple. Un professionel du service eau Colombé-la-Fosse peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Colombé-la-Fosse implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Dans la plupart des cas, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Colombé-la-Fosse.

Clôture du compteur Colombé-la-Fosse suite à un départ

Pour commencer, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Colombé-la-Fosse dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, pensez à prévoir la liste de documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
  • La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Colombé-la-Fosse ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier Colombé-la-Fosse par le biais de son compte client en ligne Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Colombé-la-Fosse, il est généralement suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si le fournisseur Colombé-la-Fosse prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Colombé-la-Fosse. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Colombé-la-Fosse.

En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau

Ci-dessous l'ensemble des détails pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Colombé-la-Fosse.


Comprendre ma facture chez Colombé-la-Fosse

La facturation pour l'eau Colombé-la-Fosse se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la part invariable de la facture, ainsi, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le but de l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Colombé-la-Fosse.

Le montant des consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec Colombé-la-Fosse.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. Là, deux styles de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : quel service client appeler ?

En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le guichet compétent d'Colombé-la-Fosse :

Service client Colombé-la-Fosse
64 Grande rue
10200 Colombé-la-Fosse

Contact téléphonique : 03 25 27 33 33

Éplucher le prix de l'eau chez Colombé-la-Fosse

À savoir que le tarif de l'eau est acté par chacune des collectivités (collectivités sous la responsabilité Colombé-la-Fosse). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Afin de trouver le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Coût de l'eau Colombé-la-Fosse dans ma commune

Il est également possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). De fait, le prélèvement de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Les matériaux mis à disposition et les investissements pour les infrastructures déteignent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits s'agrandissent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.

Colombé-la-Fosse : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier réclamant la résiliation Colombé-la-Fosse doit présenter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Colombé-la-Fosse.

Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail

Colombé-la-Fosse
64 Grande rue
10200 Colombé-la-Fosse

Fait à Colombé-la-Fosse, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer le dernier relevé de compteur.

Enfin, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être communiquée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve noter son adresse.

Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

➡️ Colombé-la-Fosse : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Colombé-la-Fosse a pour obligation de prévenir le client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour tout régler.

Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Colombé-la-Fosse d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.

Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour faire baisser le budget eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Colombé-la-Fosse, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Colombé-la-Fosse, quel service s'en occupe ?

En cas de démêlé avec Colombé-la-Fosse ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. À l'issue de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Colombé-la-Fosse

Communes gérées par Colombé-la-Fosse

Pour en savoir plus concernant Colombé-la-Fosse dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :

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