Le numéro de téléphone de Villers-sur-le-Mont est le 03 24 32 62 06. Villers-sur-le-Mont est situé à l'adresse Place Saint-Boniface 08430 Villers-sur-le-Mont.
Villers-sur-le-Mont (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Villers-sur-le-Mont
| ✔ Nom officiel | 💧 Villers-sur-le-Mont |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 24 32 62 06 |
| Adresse postale |
Place Saint-Boniface 08430 Villers-sur-le-Mont |
Service téléphonique Villers-sur-le-Mont
Afin de se mettre en contact avec Villers-sur-le-Mont, il suffit d'appeler le numéro suivant : 03 24 32 62 06. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau mais aussi sur le site internet Villers-sur-le-Mont.
Contacter Villers-sur-le-Mont en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Villers-sur-le-Mont si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Villers-sur-le-Mont
Par courrier, le délégataire Villers-sur-le-Mont est situé :
Place Saint-Boniface
08430 Villers-sur-le-Mont
Le client peut aussi se rendre à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.
Contacter Villers-sur-le-Mont via internet
Aussi, les personnes qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Villers-sur-le-Mont directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit disponible, il faut dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de mettre en place son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Villers-sur-le-Mont, il faut penser à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.
D'autre part, il faut savoir que Villers-sur-le-Mont met à disposition un site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des personnes.
Pour toutes les questions concernant une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Villers-sur-le-Mont ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Villers-sur-le-Mont s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Ouvrir le compteur Villers-sur-le-Mont au moment d'emménager
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de contacter le service client de Villers-sur-le-Mont (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un représentant Villers-sur-le-Mont peut aller au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La demande de mise en service avec Villers-sur-le-Mont implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Villers-sur-le-Mont.
Clôture du compteur Villers-sur-le-Mont en cas de déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de contacter le service eau Villers-sur-le-Mont dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
- La relève des index au jour du départ ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Villers-sur-le-Mont ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Villers-sur-le-Mont avec l'espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat Villers-sur-le-Mont, il est généralement suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si Villers-sur-le-Mont propose ce service, il suffit de se connecter à l'espace client Villers-sur-le-Mont. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Villers-sur-le-Mont.
Tout savoir sur les factures d'eau
Ici retrouvez tous les détails pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Villers-sur-le-Mont.
Comprendre ma facture chez Villers-sur-le-Mont
Le reçu d'eau Villers-sur-le-Mont se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il participe à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Villers-sur-le-Mont.
Le coût lié à la consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec Villers-sur-le-Mont.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Dans cette partie, deux TVA différentes existent : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : qui dois-je contacter ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, il faut contacter le guichet compétent d'Villers-sur-le-Mont :
Place Saint-Boniface
08430 Villers-sur-le-Mont
Numéro de téléphone : 03 24 32 62 06
Éplucher le prix de l'eau avec le fournisseur Villers-sur-le-Mont
Le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité (collectivités sous la responsabilité Villers-sur-le-Mont). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour prendre connaissance le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Villers-sur-le-Mont dans ma commune
Il est également possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les différences de prix entre les 36 000 communes sont provoquées par des conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans le réseau de distribution jouent aussi sur le prix de l'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau varie en fonction du bilan démographique. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les canalisations s'agrandissent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Villers-sur-le-Mont : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Villers-sur-le-Mont doit présenter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, il y a :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Villers-sur-le-Mont.
Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail
Villers-sur-le-Mont
Place Saint-Boniface
08430 Villers-sur-le-Mont
Fait à Villers-sur-le-Mont, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer la relève des index du compteur.
Également, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de solde du contrat peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Villers-sur-le-Mont : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Villers-sur-le-Mont informe son client qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires pour tout régler.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est transitoire, l'usager doit appeler Villers-sur-le-Mont rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.
Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 dans certaines villes de France.
En cas de difficultés financières avec Villers-sur-le-Mont, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Villers-sur-le-Mont, qui appeler ?
En cas de litige avec Villers-sur-le-Mont ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Villers-sur-le-Mont
Communes gérées par Villers-sur-le-Mont
Pour retrouver les informations utiles sur Villers-sur-le-Mont dans votre commune, des services d'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, cliquez sur la commune qui vous concerne :
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