Le numéro de téléphone de Vendresse est le 03 24 35 41 13. Vendresse est situé à l'adresse Place de la Mairie 08160 Vendresse.
Vendresse (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Vendresse
| ✔ Nom officiel | 💧 Vendresse |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 24 35 41 13 |
| Adresse postale |
Place de la Mairie 08160 Vendresse |
Service téléphonique Vendresse
Pour appeler Vendresse, il faut composer le numéro suivant : 03 24 35 41 13. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facturation, l'abonnement eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou encore sur la page internet de Vendresse.
Contact spécial : Vendresse en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Vendresse si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Vendresse
Par courrier, le délégataire Vendresse est disponible à l'adresse suivante :
Place de la Mairie
08160 Vendresse
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux pour un échange avec un agent du fournisseur.
Contacter Vendresse via internet
Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Vendresse directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de mettre en place son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Vendresse, il faut veiller à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.
D'autre part, il faut savoir que Vendresse met à disposition un site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des personnes.
Pour toutes les questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Vendresse ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Vendresse est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Demander la mise en service du compteur Vendresse au moment d'emménager
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service client de Vendresse (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un agent du service eau Vendresse peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Vendresse implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Vendresse.
Clôture du compteur Vendresse en cas de déménagement
Avant de quitter le logement, vous êtes chargés de prévenir le service eau Vendresse dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Vendresse ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Vendresse avec l'espace client en ligne Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Vendresse, il est généralement suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si Vendresse dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Vendresse. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Vendresse.
Tout savoir sur vos factures d'eau
Ci-dessous toutes les données pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Vendresse.
Comprendre ma facture chez Vendresse
Le reçu d'eau Vendresse se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture participe à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Vendresse.
Le coût lié à la consommation est lié au cubage d'eau consommé au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Vendresse.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Dans cette partie, deux types de TVA sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : quel service client joindre ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, il est recommandé de joindre le guichet compétent d'Vendresse :
Place de la Mairie
08160 Vendresse
Contact téléphonique : 03 24 35 41 13
Éplucher le prix de l'eau avec le fournisseur Vendresse
Le prix de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Vendresse). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour connaître le prix global de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau Vendresse dans ma commune
Il est également possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans le réseau de distribution influencent de la même manière sur l'application du prix de l'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau varie en fonction du bilan démographique. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement s'agrandissent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Vendresse : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données à ne pas manquer
Le courrier réclamant la résiliation Vendresse doit présenter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Vendresse.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique
Vendresse
Place de la Mairie
08160 Vendresse
Fait à Vendresse, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer la relève des index du compteur.
Aussi, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de solde du contrat pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.
Merci de bien vouloir vous occuper de cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Vendresse : que faire en cas de problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Vendresse doit informer son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour tout régler.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est transitoire, le client doit contacter Vendresse d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Vendresse, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Vendresse, quel service s'en occupe ?
Lors d'un différend avec Vendresse ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec AR.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Vendresse
Communes gérées par Vendresse
Pour retrouver les informations utiles à propos de Vendresse dans votre situation, du service de distribution de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, cliquez sur la commune qui vous concerne :
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