Le numéro de téléphone de Puilly-et-Charbeaux est le 03 24 22 10 47. Puilly-et-Charbeaux est situé à l'adresse 51 rue Principale 08370 Puilly-et-Charbeaux.
Puilly-et-Charbeaux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Puilly-et-Charbeaux
| ✔ Nom officiel | 💧 Puilly-et-Charbeaux |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 24 22 10 47 |
| Adresse postale |
51 rue Principale 08370 Puilly-et-Charbeaux |
Service téléphonique Puilly-et-Charbeaux
Pour contacter Puilly-et-Charbeaux, il est nécessaire de faire le 03 24 22 10 47. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facturation, l'abonnement eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou encore sur la page web Puilly-et-Charbeaux.
Appeler Puilly-et-Charbeaux en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Puilly-et-Charbeaux si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Puilly-et-Charbeaux
Par courrier, le délégataire Puilly-et-Charbeaux est disponible à l'adresse suivante :
51 rue Principale
08370 Puilly-et-Charbeaux
Il est aussi possible de se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Contacter Puilly-et-Charbeaux via internet
Enfin, ceux qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Puilly-et-Charbeaux directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de mettre en place son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Puilly-et-Charbeaux, il faut veiller à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
D'autre part, il faut savoir que Puilly-et-Charbeaux met à disposition un site internet complet permettant de répondre à la majorité des interrogations des clients.
Pour toutes les questions en rapport avec une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Puilly-et-Charbeaux ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Puilly-et-Charbeaux est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Puilly-et-Charbeaux lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service des eaux de Puilly-et-Charbeaux (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un agent du service eau Puilly-et-Charbeaux peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Puilly-et-Charbeaux implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Puilly-et-Charbeaux.
Clôture du compteur Puilly-et-Charbeaux en cas de déménagement
Avant de quitter le logement, vous devrez joindre le service à la clientèle Puilly-et-Charbeaux pour demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les factures d'eau du prochain occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- La référence client Puilly-et-Charbeaux ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Puilly-et-Charbeaux avec l'espace client en ligne En plus de la demande de clôture par téléphone Puilly-et-Charbeaux, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si Puilly-et-Charbeaux dispose de ce service, connectez-vous à votre espace personnel Puilly-et-Charbeaux. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Puilly-et-Charbeaux.
Tout savoir sur vos factures d'eau
Voici les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Puilly-et-Charbeaux.
Comprendre ma facture chez Puilly-et-Charbeaux
Le reçu d'eau Puilly-et-Charbeaux se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Puilly-et-Charbeaux.
Le coût lié à la consommation est lié au volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Puilly-et-Charbeaux.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Dans cette partie, deux types de TVA sont appliqués : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : qui appeler ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, il est important de remonter cela au service à la clientèle d'Puilly-et-Charbeaux :
51 rue Principale
08370 Puilly-et-Charbeaux
Téléphone : 03 24 22 10 47
Éplucher le prix de l'eau avec le fournisseur Puilly-et-Charbeaux
Le prix de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion Puilly-et-Charbeaux). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour connaître le prix de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Tarif de l'eau Puilly-et-Charbeaux dans ma ville
Il est également possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs entre les communes sont provoquées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans le réseau de distribution influencent également sur le prix de l'eau appliqué.
Pour finir, le tarif de l'eau varie en fonction du bilan démographique. En effet, plus les logement sont séparés plus les branchements au réseau se multiplient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Puilly-et-Charbeaux : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données à ne pas manquer
Le modèle de courrier de résiliation Puilly-et-Charbeaux doit mentionner les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Puilly-et-Charbeaux.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Puilly-et-Charbeaux
51 rue Principale
08370 Puilly-et-Charbeaux
Fait à Puilly-et-Charbeaux, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir effectuer la relève des index du compteur.
Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de solde du contrat pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète.
Merci de bien vouloir considérer cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Puilly-et-Charbeaux : que faire en cas de problème de paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Puilly-et-Charbeaux doit informer son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est transitoire, le client doit contacter Puilly-et-Charbeaux au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
Cependant, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Puilly-et-Charbeaux, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Puilly-et-Charbeaux, qui contacter ?
En cas de problème avec Puilly-et-Charbeaux ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Puilly-et-Charbeaux
Communes gérées par Puilly-et-Charbeaux
Pour retrouver les informations utiles à propos de Puilly-et-Charbeaux chez vous, du service en charge de l'eau ou du prix du m3 d'eau, cliquez sur la commune qui vous concerne :
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