Le numéro de téléphone de Artaise-le-Vivier est le 03 24 32 25 49. Artaise-le-Vivier est situé à l'adresse Grande rue Le Vivier 08390 Artaise-le-Vivier.
Artaise-le-Vivier (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Artaise-le-Vivier
| ✔ Nom officiel | 💧 Artaise-le-Vivier |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 24 32 25 49 |
| Adresse postale |
Grande rue Le Vivier 08390 Artaise-le-Vivier |
Numéro de téléphone Artaise-le-Vivier
Afin de se mettre en contact avec Artaise-le-Vivier, vous pouvez composer le numéro 03 24 32 25 49. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur le site internet Artaise-le-Vivier.
Téléphoner à Artaise-le-Vivier pour une urgence Le contact à privilégier chez de Artaise-le-Vivier en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est important de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Artaise-le-Vivier
Par courrier, le bureau du fournisseur Artaise-le-Vivier est disponible à l'adresse suivante :
Grande rue Le Vivier
08390 Artaise-le-Vivier
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Contacter Artaise-le-Vivier en ligne
Enfin, les personnes qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Artaise-le-Vivier directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit disponible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de créer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Artaise-le-Vivier, il faut veiller à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.
D'autre part, il faut savoir que Artaise-le-Vivier dispose d'un site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des usagers.
Pour des questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Artaise-le-Vivier ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Artaise-le-Vivier est chargé de la facturation, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mise en service du compteur d'eau Artaise-le-Vivier : démarches emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service eau potable de Artaise-le-Vivier (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est rapide. Un agent du service eau Artaise-le-Vivier peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Artaise-le-Vivier implique le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. Généralement, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Artaise-le-Vivier.
Clôture du compteur Artaise-le-Vivier lors d'un déménagement
Avant de quitter le logement, il est nécessaire de téléphoner au service client Artaise-le-Vivier dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
- La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Artaise-le-Vivier ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Artaise-le-Vivier depuis l'espace client en ligne Outre la résiliation du contrat Artaise-le-Vivier, il est fréquemment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour cela, si Artaise-le-Vivier dispose de ce service, il suffit de se connecter à votre compte client Artaise-le-Vivier. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Artaise-le-Vivier.
Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau
Ici retrouvez toutes les informations pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Artaise-le-Vivier.
Comprendre ma facture chez Artaise-le-Vivier
Votre facture d'eau Artaise-le-Vivier se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de votre facture, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Artaise-le-Vivier.
Le prix des consommations est lié au nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Artaise-le-Vivier.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Ici, deux types de TVA existent : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : qui dois-je joindre ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il faut faire part de ce souci au service compétent d'Artaise-le-Vivier :
Grande rue Le Vivier
08390 Artaise-le-Vivier
Numéro de téléphone : 03 24 32 25 49
Éplucher le prix de l'eau chez Artaise-le-Vivier
Le prix de l'eau est choisi directement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Artaise-le-Vivier). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour connaître le tarif de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Artaise-le-Vivier chez moi
Il est également possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont provoquées par des facteurs climatiques et géographiques variables. Ainsi, la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les infrastructures influencent aussi sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le tarif de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les réseaux de distribution s'étendent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Artaise-le-Vivier : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas manquer
Le modèle de lettre de clôture Artaise-le-Vivier doit mettre en évidence les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse de la nouvelle maison en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Artaise-le-Vivier.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Courriel
Artaise-le-Vivier
Grande rue Le Vivier
08390 Artaise-le-Vivier
Fait à Artaise-le-Vivier, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de résiliation pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Artaise-le-Vivier : que faire en cas de problème de règlement de la dernière facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Artaise-le-Vivier doit informer son client qu'il bénéficie de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est temporaire, le client doit contacter Artaise-le-Vivier rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.
À contrario, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides spécifiques pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide spécifique attribuée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, notons qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
Lors de soucis financiers avec Artaise-le-Vivier, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Artaise-le-Vivier, qui appeler ?
Lors d'un conflit avec Artaise-le-Vivier ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé de transmettre ce courrier en envoi recommandé.
Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Artaise-le-Vivier
Communes gérées par Artaise-le-Vivier
De manière à obtenir plus d'informations à propos de Artaise-le-Vivier dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, cliquez sur le nom de votre commune :
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