Saint-Symphorien-de-Mahun (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées Saint-Symphorien-de-Mahun

Coordonnées du délégataire Saint-Symphorien-de-Mahun
✔ Nom officiel 💧 Saint-Symphorien-de-Mahun
Numéro de téléphone 04 75 34 93 55
Adresse postale
Le Village
07290  Saint-Symphorien-de-Mahun

Numéro de téléphone Saint-Symphorien-de-Mahun

Pour contacter Saint-Symphorien-de-Mahun, vous pouvez composer le numéro 04 75 34 93 55. Ce service téléphonique est destiné aux particuliers souhaitant demander un renseignement sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le prix de l'eau.

Ce numéro se trouve également sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur la page internet de Saint-Symphorien-de-Mahun.

Appeler Saint-Symphorien-de-Mahun pour une urgence Le service téléphonique de Saint-Symphorien-de-Mahun en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresser un courrier Saint-Symphorien-de-Mahun

Concernant les demandes par courrier, le fournisseur d'eau Saint-Symphorien-de-Mahun se trouve à l'adresse suivante :

Saint-Symphorien-de-Mahun
Le Village
07290 Saint-Symphorien-de-Mahun

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux pour un échange avec un conseiller du groupe.

Faire appel à Saint-Symphorien-de-Mahun par le biais d'internet

Par ailleurs, les usagers souhaitant gérer leur contrat d'eau ou faire appel à un conseiller Saint-Symphorien-de-Mahun sur internet peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.

Il est ensuite nécessaire de générer son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Saint-Symphorien-de-Mahun, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.

Par ailleurs, rappelons que Saint-Symphorien-de-Mahun a développé un site web exhsutif répondant à la majorité des questions des internautes.

Pour toutes vos questions relatives à un paiement trop honéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Saint-Symphorien-de-Mahun ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Saint-Symphorien-de-Mahun gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et de l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Demander la mise en service du compteur Saint-Symphorien-de-Mahun au moment de l'emménagement

Si vous arrivez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de joindre le service de distribution de l'eau de Saint-Symphorien-de-Mahun (numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un professionel du service eau Saint-Symphorien-de-Mahun peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Saint-Symphorien-de-Mahun requiert le règlement de frais d'accès. Généralement, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Saint-Symphorien-de-Mahun.

Fermer le compteur Saint-Symphorien-de-Mahun lors d'un départ du logement

Avant de quitter le logement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Saint-Symphorien-de-Mahun pour demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, vous risquez de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir les informations requises, soit :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
  • La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
  • L'identifiant du contrat Saint-Symphorien-de-Mahun ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Lancer la résiliation Saint-Symphorien-de-Mahun à partir de l'espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat Saint-Symphorien-de-Mahun, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace client en ligne. Dans le cas où Saint-Symphorien-de-Mahun dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'espace personnel en ligne Saint-Symphorien-de-Mahun. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la suspension en ligne du contrat Saint-Symphorien-de-Mahun.

En savoir plus sur vos factures d'eau

On vous explique les informations importantes pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Saint-Symphorien-de-Mahun.


Les éléments de la facture Saint-Symphorien-de-Mahun

Le paiement de l'eau Saint-Symphorien-de-Mahun se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le but de l'abonnement sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à Saint-Symphorien-de-Mahun.

Le coût lié à la consommation résulte du volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Saint-Symphorien-de-Mahun.

La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux styles de TVA sont appliqués : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : qui dois-je appeler ?

En cas de doute liée à la facture d'eau, une facture trop élevée ou alors pour envoyer une réclamation, il est important de joindre le service à la clientèle d'Saint-Symphorien-de-Mahun :

Service à la clientèle Saint-Symphorien-de-Mahun
Le Village
07290 Saint-Symphorien-de-Mahun

Numéro de téléphone : 04 75 34 93 55

Connaître le montant du m3 d'eau avec Saint-Symphorien-de-Mahun

À savoir que le tarif de l'eau est choisi par chacune des collectivités. Par conséquent, on dénombre un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Afin de trouver le montant de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont motivées avec des conditions climatiques et géographiques différentes. De fait, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.

Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les installations agissent aussi sur l'application du prix de l'eau.

Pour finir, le prix du m3 d'eau est aussi associé au bilan démographique. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les canalisations s'agrandissent, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.

Saint-Symphorien-de-Mahun : les questions les plus posées

➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas manquer

Le courrier réclamant la résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau Saint-Symphorien-de-Mahun doit obligatoirement comporter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, il faut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour où le client quitte l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.

Ci-après une lettre type de résiliation du contrat eau Saint-Symphorien-de-Mahun.

Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Saint-Symphorien-de-Mahun
Le Village
07290 Saint-Symphorien-de-Mahun

Fait à Saint-Symphorien-de-Mahun, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de dépêcher l'un de vos agents pour réaliser le dernier relevé de compteur.

Enfin, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.

La facture de clôture pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.

Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Saint-Symphorien-de-Mahun : que faire en cas de problème de paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Saint-Symphorien-de-Mahun a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à une quinzaine jours supplémentaires pour tout régler.

Dans le cas où lle problème de règlement est provisoire, le titulaire doit joindre Saint-Symphorien-de-Mahun dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager peut demander la division de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.

À contrario, lorsque les soucis de paiement persistent et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.

➡️ Quid des aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide spécifique aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Lors de problèmes liés au paiement des factures Saint-Symphorien-de-Mahun, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le FSL tient compte des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Saint-Symphorien-de-Mahun, quel service s'en occupe ?

En cas de problème avec Saint-Symphorien-de-Mahun ou encore en cas d'erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.

Si à l'issue des deux mois après l'envoi du recommandé le client n'a touours aucune réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. En principe, le traitement de la demande s'exerce dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. Suite à la proposition du Médiateur, si aucun accord amiable n'est trouvé alors le titulaire du contrat a la possibilité de saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !