Saint-Michel-de-Boulogne (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Saint-Michel-de-Boulogne

Coordonnées du délégataire Saint-Michel-de-Boulogne
✔ Nom officiel 💧 Saint-Michel-de-Boulogne
Numéro de téléphone 04 75 87 11 15
Adresse postale
Le Village
07200  Saint-Michel-de-Boulogne

Numéro de téléphone Saint-Michel-de-Boulogne

Pour joindre Saint-Michel-de-Boulogne, il faut composer le 04 75 87 11 15. Le service client est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce contact est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou encore sur le site web Saint-Michel-de-Boulogne.

Téléphoner à Saint-Michel-de-Boulogne pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de Saint-Michel-de-Boulogne pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale du délégataire Saint-Michel-de-Boulogne

Pour envoyer un courrier, le délégataire Saint-Michel-de-Boulogne est disponible à l'adresse suivante :

Saint-Michel-de-Boulogne
Le Village
07200 Saint-Michel-de-Boulogne

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Faire appel à Saint-Michel-de-Boulogne en ligne

Par ailleurs, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou faire appel à un conseiller Saint-Michel-de-Boulogne directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.

Il est ensuite nécessaire de générer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Saint-Michel-de-Boulogne, il faut veiller à insérer et alterner tous les caractères dans le mot de passe personnel.

Enfin, notons que Saint-Michel-de-Boulogne met à disposition des internautes son site internet complet répondant à toutes les questions des clients.

Pour toutes vos questions au sujet de la mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Saint-Michel-de-Boulogne ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Saint-Michel-de-Boulogne s'occupe d'émettre les factures d'eau, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :


Ouverture du compteur d'eau Saint-Michel-de-Boulogne : démarches emménagement

Si vous emménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de joindre le service eau de Saint-Michel-de-Boulogne (numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un professionel du service eau Saint-Michel-de-Boulogne peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.

L'ouverture du compteur avec Saint-Michel-de-Boulogne suppose le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Saint-Michel-de-Boulogne.

Fermeture du compteur Saint-Michel-de-Boulogne suite à un déménagement

Dans un premier temps, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Saint-Michel-de-Boulogne pour demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, prévoyez les documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • L'identifiant du contrat Saint-Michel-de-Boulogne ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur Saint-Michel-de-Boulogne via son espace personnel Mieux que la demande de clôture par téléphone Saint-Michel-de-Boulogne, il est généralement proposé d'opter pour l'espace en ligne. Si le fournisseur Saint-Michel-de-Boulogne propose cette prestation, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Saint-Michel-de-Boulogne. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la fermeture du compteur et du contrat Saint-Michel-de-Boulogne.

Toutes vos questions sur les factures d'eau

Voici toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par Saint-Michel-de-Boulogne.


Comprendre ma facture chez Saint-Michel-de-Boulogne

Le paiement de l'eau Saint-Michel-de-Boulogne s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement reflète la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Saint-Michel-de-Boulogne.

Le coût lié à la consommation est basé sur le volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Saint-Michel-de-Boulogne.

La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux TVA différentes sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : quel service client joindre ?

En cas de problème liée à votre facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, il faut contacter le service compétent d'Saint-Michel-de-Boulogne :

Contact client Saint-Michel-de-Boulogne
Le Village
07200 Saint-Michel-de-Boulogne

Téléphone : 04 75 87 11 15

Connaître le prix du m3 d'eau avec Saint-Michel-de-Boulogne

Le tarif de l'eau est déterminé par la collectivité elle-même. Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.

De manière à trouver le coût de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les différences de prix entre les 36 000 communes sont causées par les facteurs climatiques et géographiques variables. De fait, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.

Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les installations jouent pareillement sur l'application du prix de l'eau.

Aussi, le prix de l'eau dépend du niveau de densité de la population. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.

Saint-Michel-de-Boulogne : les réponses à vos questions

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier lié à la résiliation du contrat d'alimentation en eau Saint-Michel-de-Boulogne doit mentionner un certains nombre de champs pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où solder le montant restant du.

Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Saint-Michel-de-Boulogne.

Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Saint-Michel-de-Boulogne
Le Village
07200 Saint-Michel-de-Boulogne

Fait à Saint-Michel-de-Boulogne, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau du logement.

La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les délais impartis.

En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ Saint-Michel-de-Boulogne : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Saint-Michel-de-Boulogne informe son client qu'il jouit de 15 jours supplémentaires pour tout régler.

Si jamais le retard de paiement est transitoire, le titulaire doit joindre Saint-Michel-de-Boulogne au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.

Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide spécifique accordée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Saint-Michel-de-Boulogne, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de revenus de tout le foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Saint-Michel-de-Boulogne, qui appeler ?

Lors d'un conflit avec Saint-Michel-de-Boulogne ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.

Si à l'issue des deux mois suivant cet envoi, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. En principe, le traitement de la demande s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. À la fin de cette procédure, si le problème ne se résoud pas le client a la possibilité de saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !