Saint-Clément (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Saint-Clément
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Clément |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 75 30 41 77 |
| Adresse postale |
Le Village 07310 Saint-Clément |
Téléphone service client Saint-Clément
Pour appeler Saint-Clément, il faut composer le numéro suivant : 04 75 30 41 77. Ce numéro de téléphone est disponible pour les particuliers souhaitant interroger leur fournisseur au sujet de la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le téléphone du service client se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page internet de Saint-Clément.
Contact spécial : Saint-Clément en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Saint-Clément dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Saint-Clément
Par courrier, le fournisseur d'eau Saint-Clément se trouve à l'adresse suivante :
Le Village
07310 Saint-Clément
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Contacter Saint-Clément par le biais d'internet
Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou faire appel à un conseiller Saint-Clément directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il convient ensuite de générer son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À savoir que, pour garantir la sécurité de l'espace client Saint-Clément, il faut faire attention à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.
De plus, il faut savoir que Saint-Clément met à disposition des internautes son site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des personnes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Saint-Clément ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Saint-Clément gère la facturation de l'eau potable, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :
Demander la mise en service du compteur Saint-Clément au moment d'emménager
Si vous arrivez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service client de Saint-Clément (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Saint-Clément peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Saint-Clément requiert le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Saint-Clément.
Clôture du compteur Saint-Clément suite à un départ
Dans un premier temps, vous êtes chargés de prévenir le service eau Saint-Clément dans l'optique de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
- La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Saint-Clément ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Résilier Saint-Clément par le biais de son espace client Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Saint-Clément, il est généralement possible de le faire depuis l'espace en ligne. Si le fournisseur Saint-Clément propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Saint-Clément. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la résiliation en ligne du contrat Saint-Clément.
En savoir plus sur le paiement des factures d'eau
Ci-dessous toutes les données pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Saint-Clément.
Comprendre ma facture chez Saint-Clément
La facturation pour l'eau Saint-Clément s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement correspond à la part invariable de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Saint-Clément.
Le montant des consommations est calculé en fonction du cubage d'eau consommé au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Saint-Clément.
En troisième partie, les taxes et redevances. Là, deux taux sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la mensualité : quel service client joindre ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou bien pour une réclamation, il est recommandé de joindre le guichet compétent d'Saint-Clément :
Le Village
07310 Saint-Clément
Contact téléphonique : 04 75 30 41 77
Connaître le prix de l'eau chez Saint-Clément
Rappelons que le prix de l'eau en France est acté unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Saint-Clément). Par conséquent, on dénombre plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Connaître le prix de l'eau Saint-Clément dans ma commune
Il est également possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes se justifient notamment par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Les équipements utilisés et les investissements pour les infrastructures agissent de la même manière sur l'application du prix de l'eau.
D'autre part, le coût de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement s'agrandissent, ampactant le prix de l'eau.
Saint-Clément : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations à inscrire absolument
Le courrier réclamant la résiliation du contrat d'alimentation en eau Saint-Clément doit présenter une liste des données incontournables pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant quitte l'appartement ou la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation Saint-Clément.
Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique
Saint-Clément
Le Village
07310 Saint-Clément
Fait à Saint-Clément, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir effectuer le dernier relevé de compteur.
Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.
Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Saint-Clément : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Saint-Clément a pour obligation d'avertir son client qu'il peut profite de quelques jours de plus (une quinzaine) pour tout régler.
Si jamais l'impossibilité de paiement reste temporaire, le client doit prendre contact Saint-Clément d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part de son droit ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie destinée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Saint-Clément, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Saint-Clément, quel service s'en occupe ?
Lors d'un différend avec Saint-Clément ou d'un souci sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en recommandé avec AR.
Si à l'issue des deux mois après l'envoi du recommandé l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saint-Clément
Communes gérées par Saint-Clément
Pour en savoir plus au sujet de Saint-Clément dans votre situation, du service de distribution de l'eau mais aussi du coût de l'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :
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