Le numéro de téléphone de Sablières est le 04 75 36 96 65. Sablières est situé à l'adresse Le Village 07260 Sablières.

Sablières (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Sablières

Coordonnées du délégataire Sablières
✔ Nom officiel 💧 Sablières
Numéro de téléphone 04 75 36 96 65
Adresse postale
Le Village
07260  Sablières

Numéro de téléphone Sablières

Pour contacter Sablières, il est nécessaire de faire le numéro suivant : 04 75 36 96 65. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers souhaitant interroger leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.

Le téléphone du service client se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau ou alors sur la page web Sablières.

Appeler Sablières en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Sablières pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à Sablières

Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Sablières est disponible aux coordonnées suivantes :

Sablières
Le Village
07260 Sablières

Il est aussi possible de se présenter à cette adresse pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Les contacts Sablières sur le web

Par ailleurs, ceux qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Sablières directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son compte personnel en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Sablières, le client doit faire attention à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

De plus, il est utile de savoir que Sablières a développé son site web exhsutif permettant de répondre à la majorité des interrogations des personnes.

Pour poser les questions relatives à une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter Sablières ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Sablières est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :


Mettre en marche son compteur d'eau Sablières au moment d'emménager

Si vous arrivez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service client de Sablières (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un professionel du service eau Sablières peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Sablières requiert le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Sablières.

Résiliation du compteur Sablières lors d'un départ du logement

Pour commencer, vous devrez joindre le service à la clientèle Sablières dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau du prochain occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Sablières ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Lancer la résiliation Sablières à partir de son compte client en ligne En plus de la demande de clôture par téléphone Sablières, il est généralement possible de le faire depuis le compte client en ligne. Dans le cas où Sablières prévoit ce service, connectez-vous à votre espace personnel Sablières. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la suspension en ligne du contrat Sablières.

Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Voici les informations importantes pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Sablières.


Ma facture en détail chez Sablières

Le paiement de l'eau Sablières se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement reflète la portion fixe de la facture, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de Sablières.

Le total de la partie consommations se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec Sablières.

En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux styles de TVA sont appliqués : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : qui appeler ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau (une facture trop élevée), mais aussi pour faire une réclamation, il est important de remonter cela au guichet compétent d'Sablières :

Service client Sablières
Le Village
07260 Sablières

Téléphone : 04 75 36 96 65

Connaître le montant du m3 d'eau avec Sablières

À savoir que le tarif de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité Sablières). Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents dans tout l'hexagone.

Afin de trouver le prix de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Tarif de l'eau Sablières dans ma commune

L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes se justifient notamment par des contextes environnementaux différents. De fait, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.

Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans les installations déteignent également sur le prix de l'eau appliqué.

D'autre part, le coût de l'eau est aussi associé au facteur démographique. Effectivement plus les logement sont séparés plus les branchements au réseau s'agrandissent, ampactant le prix de l'eau au m3.

Sablières : les questions les plus posées

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs

Le modèle de courrier de résiliation Sablières doit présenter une liste de données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, les client peut prévoir :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Sablières.

Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client

Sablières
Le Village
07260 Sablières

Fait à Sablières, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

Enfin, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au adresse complète.

Merci par avance de bien considérer cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ Sablières : que faire si je rencontre un problème de paiement des échéances d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Sablières a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour tout régler.

Si jamais lle problème de règlement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Sablières au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut savoir qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans certaines collectivités territoriales.

En cas de difficultés financières avec Sablières, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Sablières, qui contacter ?

En cas de problème avec Sablières ou d'un souci sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite. En principe, le traitement de la demande s'exerce dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client peut saisir le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Sablières

Communes gérées par Sablières

Afin de tout connaître concernant Sablières chez vous, du service en charge de l'eau mais aussi du coût de l'eau, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !