Karuker'o, service de l'eau à Grand-Bourg
Karuker'o est en charge de la distribution d'eau potable à Grand-Bourg. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec Karuker'o, appelez le +590 5 90 97 66 16 (horaires inconnus). À Grand-Bourg, le prix du mètre cube d'eau est indisponible. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, la CCMG.
| Critère | Donnée à Grand-Bourg |
|---|---|
| 👤 Fournisseur | Karuker'o |
| 💬 Contact | +590 5 90 97 66 16 (horaires inconnus) |
| 💰 Prix de l'eau potable | Indisponible |
| 💰 Frais d'accès au service de l'eau potable | Indisponible |
| 💰 Prix de l'assainissement collectif | 2,79 € / m³ |
| 🚰 Qualité bactériologique de l'eau | 100 % |
| 💧 Qualité physique et chimique de l'eau | 100 % |
Données SISPEA 2023
Une déménagement à Grand-Bourg ? Pour mon abonnement eau, je demande...
...un numéro de téléphone
À Grand-Bourg j'appelle le :
+590 5 90 97 66 16
(horaires inconnus)
À Grand-Bourg, la distribution de l'eau potable est assurée en régie par Karuker'o. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien Karuker'o qu'il faut contacter.
En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir Karuker'o au 0 890 719 352 (ouvert 24/7).
...une agence physique
À Grand-Bourg l'agence physique la plus proche est située :
Karuker'o
ZA de Damencourt Immeuble le Gotha
97160 Le Moule
...un service en ligne
La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Karuker'o.
...un service contentieux
Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :
Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr
Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une première requête doit avoir été effectuée auprès de son service des eaux. En cas de réponse insatisfaisante, ou sans réponse dans un délai de deux mois, il est possible de faire appel au médiateur de l'eau.
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☎️
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Gestion de l’eau à Grand-Bourg
1 ville et 2 réseaux d'eau potable
1 ville et 2 réseaux d'eau potable
Grand-Bourg est alimentée par 2 réseaux d'eau potable :
- GRAND-BOURG Ducos
- CAPESTERRE DE MG-BOURG Thibaut
La qualité de l’eau peut varier d’un réseau à l’autre. Néanmoins, l'eau qui circule sur un réseau est réputée homogène. C’est pourquoi, la qualité de l'eau des Grand-Bourgeois et Grand-Bourgeoises peut varier selon leur zone d'habitation. En cas de doute sur la qualité de l’eau chez vous, il est conseillé de vous rapprocher de votre distributeur d’eau.
Indicateurs de performance des réseaux d’eau à Grand-Bourg
À Grand-Bourg, en 2023, la qualité de l'eau est :
excellente 😀
Conformité microbiologique de 100% | Conformité physico-chimique de 100%
L'eau distribuée à Grand-Bourg est contrôlée par Karuker'o et par l'Agence Régionale de Santé DOM. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le . L'adresse de l'agence est :
Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Grand-Bourg, consultez le site de l'ARS DOM: .
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 100 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Communauté de Communes de Marie-Galante (CCMG)
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 2 jours ouvrables |
| Rendement du réseau de distribution | - % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | - m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | - m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | - % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 3,38 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 94,6% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 6,86 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | -- |
| Taux de réclamations | 48,22 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Communauté de Communes de Marie-Galante (CCMG)
L'eau du robinet à Grand-Bourg est-elle potable ?
L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Grand-Bourg et plus globalement, en France.
Dureté de l'eau à Grand-Bourg
- La dureté de l'eau à Grand-Bourg est de 30.90°f d'après une analyse du 12/11/2024 sur le réseau GRAND-BOURG. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
- La dureté de l'eau à Grand-Bourg est de 34.29°f d'après une analyse du 20/11/2024 sur le réseau CAPESTERRE DE MG-BOURG. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
PFAS dans l'eau à Grand-Bourg
Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau GRAND-BOURG et CAPESTERRE DE MG-BOURG. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.
La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.
Les indicateurs de l’eau non-conformes à Grand-Bourg
Réseau : GRAND-BOURG
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau GRAND-BOURG.
Réseau : CAPESTERRE DE MG-BOURG
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau CAPESTERRE DE MG-BOURG.
Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Grand-Bourg ?
À Grand-Bourg un mètre cube d'eau coûte :
information inconnue ☹
► De quoi est composée la facture d'eau à Grand-Bourg ? 💧
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre la régie, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.
D'après le dernier rapport SISPEA, à Grand-Bourg, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) est fixé par la collectivité de la CCMG et n'est pas disponible.
L'eau, un bien commun mais payant
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.
Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Grand-Bourg ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Grand-Bourg, la distribution de l'eau est gérée par la Communauté de Communes de Marie-Galante (CCMG). Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.
À Grand-Bourg, la collectivité Communauté de Communes de Marie-Galante (CCMG) a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : KARUKER'O, dans le cadre d'un contrat courant à partir du 01/01/2023.
Le service d'assainissement collectif est assuré en délégation sur l’ensemble de la CCMG.
Comment payer votre facture d'eau à Grand-Bourg ?
| Moyen de paiement | Processus |
|---|---|
| Prélèvement SEPA |
|
| Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Karuker'o |
| Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client |
| Paiement par virement | Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de Karuker'o annoté sur la facture d'eau |
| Paiement par chèque | Karuker'o ZA de Damencourt Immeuble le Gotha, 97160 Le Moule. |
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au +590 5 90 97 66 16 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de Grand-Bourg. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.