Veolia Eau Valmondois : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau d'Île de France et dessert 1204 personnes à Valmondois. Il s'agit du fournisseur d'eau à Valmondois qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Veolia Eau d'Île de France, il suffit d'appeler le 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se trouve à l'adresse 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Valmondois avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Afin de profiter de l'eau potable à Valmondois, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau d'Île de France. Pour cela, il est possible de les contacter au 0969369900.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Valmondois). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Valmondois pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Valmondois, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau d'Île de France

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau d'Île de France gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau d'Île de France est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Valmondois

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Valmondois, il suffit de contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. En cas d'arrivée sur Valmondois, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Valmondois, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Valmondois
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Valmondois, il faut présenter la documentation suivante à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse la plus exacte possible à Valmondois ;
  • date prévue d'arrivée à Valmondois ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Valmondois, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Valmondois.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Valmondois et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Valmondois ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant pour l'entretien du réseau d'eau de Valmondois, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Valmondois : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Valmondois : d'abord l'assainissement et la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) qui est en charge des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, chargées de protéger les ressources en eau de Valmondois.

Qualité de l'eau et des services associés à Valmondois

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Valmondois. Veolia Eau d'Île de France publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Valmondois (95760)
Qualité de l'eau à Valmondois Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 5507
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 5507
Fuites d'eau 9.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.17%
Fréquence des interruptions 3.45/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.62%
Taux de réclamations 1.25/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau d'Île de France propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 5507 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Veolia Eau d'Île de France se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France repecte ces critères à 5507 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 9.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Valmondois est estimé à 1.17%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau d'Île de France sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Valmondois sont d'environ 3.45 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Valmondois pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Valmondois est de 1.62% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est de 1.25 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau d'Île de France. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les récriminations en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Valmondois sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Valmondois

Prix de l'eau à Valmondois (95760)


4.77€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Valmondois au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 2,91 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.77€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Valmondois, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Valmondois depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Valmondois ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Valmondois, il faut alors joindre Veolia Eau d'Île de France.

En effet, c'est la collectivité de Valmondois a confié Veolia Eau d'Île de France pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Valmondois.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Valmondois

Sauf exception, si l'eau est coupée à Valmondois, vous devez appeler Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Valmondois, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Valmondois

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une eau de qualité et une distribution efficiente, il est nécessaire de lancer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Valmondoisien sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Valmondois peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Valmondois ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau d'Île de France intervient sur le réseau public de distribution le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Veolia Eau d'Île de France, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de Valmondois.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à ValmondoisLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Valmondoisien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau d'Île de France.

Infos concernant la commune de Valmondois

Valmondois fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 28, Grande rue 95760 Valmondois. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 34 73 06 26.

Valmondois est composé de 1204 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Valmondois

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