Veolia Eau Taverny : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau d'Île de France et fournit 26144 citoyens à Taverny. C'est le bon service des eaux à Taverny qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau d'Île de France, il est nécessaire de composer le 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se trouve à l'adresse 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Taverny avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Taverny, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau d'Île de France. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0969369900.

Une autre solution est de contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Taverny). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Taverny pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Taverny, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau d'Île de France

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau d'Île de France se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau d'Île de France est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Taverny

Pour activer votre abonnement eau à Taverny, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. En cas d'emménagement sur Taverny, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Taverny, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Taverny
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Taverny, il va falloir apporter cette liste de documents à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse postale à Taverny ;
  • date prévue d'emménagement à Taverny ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Taverny, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Taverny.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Taverny et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Taverny ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Taverny, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Taverny : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau sert à rétribuer les services publics d'eau à Taverny : tout d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF), entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de veiller sur les ressources en eau de Taverny.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Taverny

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Taverny. Veolia Eau d'Île de France partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Taverny (95150)
Qualité de l'eau à Taverny Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau d'Île de France respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau d'Île de France doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau d'Île de France repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau d'Île de France

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Taverny est de 9.8%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau d'Île de France depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Taverny se situent en moyenne aux alentours de 1.19 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Taverny pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Taverny monte aux alentours de 3.44% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.57 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau d'Île de France. Ne sont pas considérées les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les récriminations qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Taverny ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Taverny

Prix de l'eau à Taverny (95150)


3.54€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Taverny au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 1,65 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.54€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Taverny, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Taverny depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ces prix stables masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Taverny ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Taverny, il faut contacter le service client Veolia Eau d'Île de France.

Présicément, c'est la collectivité de Taverny a délégué Veolia Eau d'Île de France pour la distribution d'eau à Taverny.

Coupure d'eau : qui appeler à Taverny

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Taverny, vous devez contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Taverny, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Taverny

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est primordial de lancer des travaux de maintenance. C'est alors que les Tabernacien sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Taverny peuvent éventuellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Taverny ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau d'Île de France se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Veolia Eau d'Île de France, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux personnes de Taverny.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à TavernyLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Tabernacien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Veolia Eau d'Île de France.

Les infos à connaître à propos de Taverny

Taverny fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 2, place Charles-de-Gaulle BP 90002 95155 Taverny Cedex. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 1 30 40 50 60.

Taverny est composé de 26144 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Taverny

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