Veolia Eau Soisy-sous-Montmorency : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau d'Île de France et alimente 17428 habitants à Soisy-sous-Montmorency. Il s'agit du service des eaux à Soisy-sous-Montmorency avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France, il est nécessaire de composer le 0969369900. Veolia Eau d'Île de France est placé 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Soisy-sous-Montmorency avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Soisy-sous-Montmorency, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau d'Île de France. Pour cela, il est possible de les contacter au 0969369900.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Soisy-sous-Montmorency). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Soisy-sous-Montmorency pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Soisy-sous-Montmorency, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau d'Île de France

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau d'Île de France s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau d'Île de France est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Soisy-sous-Montmorency

Pour démarrer votre abonnement eau à Soisy-sous-Montmorency, il est nécessaire de contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous déménagez sur Soisy-sous-Montmorency, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Soisy-sous-Montmorency, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Soisy-sous-Montmorency
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Soisy-sous-Montmorency, il faut présenter ces documents à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse à Soisy-sous-Montmorency ;
  • date prévue d'arrivée à Soisy-sous-Montmorency ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Soisy-sous-Montmorency, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque distributeur propose un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Soisy-sous-Montmorency.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Soisy-sous-Montmorency et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Soisy-sous-Montmorency ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Soisy-sous-Montmorency, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Soisy-sous-Montmorency : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau est utile pour rétribuer les différents acteurs de l'eau à Soisy-sous-Montmorency : l'assainissement collectif et aussi la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF), responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de conserver les ressources en eau de Soisy-sous-Montmorency.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Soisy-sous-Montmorency

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Soisy-sous-Montmorency. Veolia Eau d'Île de France partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Soisy-sous-Montmorency (95230)
Qualité de l'eau à Soisy-sous-Montmorency Résultats
Conformité microbiologique 5507%
Conformité physico-chimique 5507%
Fuites d'eau 9.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.17%
Fréquence des interruptions 3.45/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.62%
Taux de réclamations 1.25/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau d'Île de France propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 5507%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Veolia Eau d'Île de France est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 5507%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau d'Île de France

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 9.6 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Soisy-sous-Montmorency est estimé à 1.17%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Veolia Eau d'Île de France sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Soisy-sous-Montmorency sont de 3.45 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Soisy-sous-Montmorency pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Soisy-sous-Montmorency monte aux alentours de 1.62% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.25 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers Veolia Eau d'Île de France. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les plaintes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Soisy-sous-Montmorency sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Soisy-sous-Montmorency

Prix de l'eau à Soisy-sous-Montmorency (95230)


3.12€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Soisy-sous-Montmorency au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 1,26 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.12€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Soisy-sous-Montmorency, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Soisy-sous-Montmorency sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau change en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Soisy-sous-Montmorency ?

Le marché est un marché fermé en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Soisy-sous-Montmorency, il faut contacter le service client Veolia Eau d'Île de France.

En effet, c'est la collectivité de Soisy-sous-Montmorency a choisi Veolia Eau d'Île de France pour la distribution d'eau à Soisy-sous-Montmorency.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Soisy-sous-Montmorency

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Soisy-sous-Montmorency, il est conseillé de contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Soisy-sous-Montmorency, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Soisy-sous-Montmorency

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est inéluctable d'effectuer des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Soiséen sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Soisy-sous-Montmorency peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Soisy-sous-Montmorency ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau d'Île de France doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale .

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Veolia Eau d'Île de France, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux abonnés de Soisy-sous-Montmorency.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Soisy-sous-MontmorencyIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Soiséen et l'ensemble des Français des coupures . Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau d'Île de France.

Renseignements supplémentaires à propos de Soisy-sous-Montmorency

Soisy-sous-Montmorency fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 2, avenue du Général-de-Gaulle BP 50029 95232 Soisy-sous-Montmorency Cedex. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 1 34 05 20 00.

Soisy-sous-Montmorency est composé de 17428 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Soisy-sous-Montmorency

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