Veolia Eau Santeuil : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 603 résidants à Santeuil. C'est le bon service des eaux à Santeuil à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Santeuil avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Santeuil, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Santeuil). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Santeuil pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Santeuil, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Santeuil

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Santeuil, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Santeuil, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Santeuil, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Santeuil
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau
Logo logo Veolia Eau
Téléphone 0 969 367 261
Adresse postale
TSA 70121
37911  Tours
Site web Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Santeuil, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse à Santeuil ;
  • date d'arrivée à Santeuil ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Santeuil, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur commercialise un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Santeuil.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Santeuil et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Santeuil ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Santeuil.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Santeuil : SI DES EAUX du VAL de VIOSNE.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services d'eau potable à Santeuil : en commençant par l'assainissement collectif et la collectivité SI DES EAUX du VAL de VIOSNE qui est en charge des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Santeuil.

Qualité des services et qualité de l'eau à Santeuil

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Santeuil. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Santeuil (95640)
Qualité de l'eau à Santeuil Dernières mesures
Conformité microbiologique 76%
Conformité physico-chimique 87%
Fuites d'eau 3.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.06%
Fréquence des interruptions 1.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.47%
Taux de réclamations 3.85/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 76%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau repecte ces critères à 87%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 3.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Santeuil est estimé à 0.06%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Santeuil se situent en moyenne aux alentours de 1.8 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Santeuil pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Santeuil monte aux alentours de 2.47% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 3.85 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les souçis concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Santeuil sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Santeuil

Prix de l'eau à Santeuil (95640)


4.59€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Santeuil au 1er janvier 2019 est de 3,15€ / m3 auquel il faut rajouter 1,44 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.59€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Santeuil, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SI DES EAUX du VAL de VIOSNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Santeuil sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les régions. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Santeuil ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Santeuil, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Santeuil a choisi de mandater Veolia Eau pour la distribution d'eau à Santeuil.

Que faire en cas de coupure d'eau à Santeuil

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Santeuil, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Santeuil, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Santeuil

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Santeuil sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Santeuil peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Santeuil ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau intervient sur le réseau le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Veolia Eau, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de Santeuil.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à SanteuilLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les habitant de Santeuil contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Informations à propos de Santeuil

Santeuil fait partie de la collectivité SI DES EAUX du VAL de VIOSNE.

La mairie est située à l'adresse Place du Général-Leclerc 95640 Santeuil. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 1 30 39 73 25.

Santeuil est composé de 603 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Santeuil

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