Veolia Eau Saint-Leu-la-Forêt : Service des eaux

Gestion de l'eau à Saint-Leu-la-Forêt : les démarches à effectuer

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau d'Île de France et dessert 14766 habitants à Saint-Leu-la-Forêt. C'est le bon service des eaux à Saint-Leu-la-Forêt à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Veolia Eau d'Île de France, il suffit de composer le 0969369900. Veolia Eau d'Île de France est situé 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Mettre en service l'eau à Saint-Leu-la-Forêt (95320)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Saint-Leu-la-ForêtPour toute demande liée au service de l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Saint-Leu-la-Forêt, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau d'Île de France. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0969369900.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Saint-Leu-la-Forêt). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Saint-Leu-la-Forêt. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Saint-Leu-la-Forêt, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau d'Île de France

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau d'Île de France gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau d'Île de France est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Leu-la-Forêt

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Leu-la-Forêt, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous emménagez sur Saint-Leu-la-Forêt, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Leu-la-Forêt, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saint-Leu-la-Forêt, il va falloir apporter ces documents à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse exacte à Saint-Leu-la-Forêt ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Leu-la-Forêt ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saint-Leu-la-Forêt, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau propose un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Leu-la-Forêt.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de bouger de Saint-Leu-la-Forêt et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Saint-Leu-la-Forêt ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Leu-la-Forêt...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Leu-la-Forêt : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services publics d'eau à Saint-Leu-la-Forêt : tout d'abord tout d'abord le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Leu-la-Forêt.

Qualité de l'eau et des services associés à Saint-Leu-la-Forêt

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Leu-la-Forêt. Veolia Eau d'Île de France publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Leu-la-Forêt (95320)
Qualité de l'eau à Saint-Leu-la-Forêt Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau d'Île de France respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau d'Île de France doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Leu-la-Forêt est estimé à 9.8%. Ce taux correspond aux mesure de Veolia Eau d'Île de France sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Leu-la-Forêt équivalent à 1.19 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Saint-Leu-la-Forêt sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Leu-la-Forêt monte aux alentours de 3.44% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.57 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau d'Île de France. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les souçis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Leu-la-Forêt ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Saint-Leu-la-Forêt

Prix de l'eau à Saint-Leu-la-Forêt (95320)


3.54€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Leu-la-Forêt au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 1,65 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.54€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Saint-Leu-la-Forêt change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Saint-Leu-la-Forêt. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Leu-la-Forêt et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Leu-la-Forêt, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Leu-la-Forêt depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France varie très faiblement cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Saint-Leu-la-Forêt ?

Le marché est un marché fermé sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Leu-la-Forêt, il faut téléphoner à Veolia Eau d'Île de France.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Leu-la-Forêt a choisi de mandater Veolia Eau d'Île de France afin de se charger de distribuer l'eau à Saint-Leu-la-Forêt.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Leu-la-Forêt

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Saint-Leu-la-Forêt, vous devez contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Leu-la-Forêt, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Leu-la-Forêt

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une eau de qualité et une correcte distribution, il est inéluctable d'effectuer une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Saint-Loupien sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Leu-la-Forêt peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Leu-la-Forêt ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau d'Île de France doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau d'Île de France, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux administrés de Saint-Leu-la-Forêt.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-Leu-la-ForêtLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Saint-Loupien des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau d'Île de France.

Infos concernant la ville de Saint-Leu-la-Forêt

Saint-Leu-la-Forêt fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 52, rue du Général-Leclerc 95320 Saint-Leu-la-Forêt. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 1 30 40 22 00.

Saint-Leu-la-Forêt est composé de 14766 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Leu-la-Forêt

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