Veolia Eau Le Plessis-Bouchard : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau d'Île de France et fournit 7730 habitants au Plessis-Bouchard. C'est ce service des eaux au Plessis-Bouchard qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Veolia Eau d'Île de France, il suffit de composer le 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se trouve à l'adresse 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Plessis-Bouchard avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau au Plessis-Bouchard, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau d'Île de France. Il est possible pour cela de contacter le 0969369900.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local au Plessis-Bouchard). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Plessis-Bouchard pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Plessis-Bouchard, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau d'Île de France

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau d'Île de France se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau d'Île de France peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Le Plessis-Bouchard

Pour démarrer votre abonnement eau au Plessis-Bouchard, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous emménagez sur Le Plessis-Bouchard, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif au Plessis-Bouchard, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire au Plessis-Bouchard
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Le Plessis-Bouchard, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse postale au Plessis-Bouchard ;
  • date prévue d'emménagement au Plessis-Bouchard ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune du Plessis-Bouchard, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur met en avant uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé au Plessis-Bouchard.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner du Plessis-Bouchard et emménager dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) au Plessis-Bouchard ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable du Plessis-Bouchard, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe du Plessis-Bouchard : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services de gestion de l'eau au Plessis-Bouchard : d'abord l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF), responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, chargées de conserver les ressources en eau du Plessis-Bouchard.

Qualité des services et qualité de l'eau au Plessis-Bouchard

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable au Plessis-Bouchard. Veolia Eau d'Île de France publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau au Plessis-Bouchard (95130)
Qualité de l'eau au Plessis-Bouchard Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau d'Île de France distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau d'Île de France se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau d'Île de France repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France

Les pertes sur le réseau Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau au Plessis-Bouchard est estimé à 9.8%. Cet indicateur correspond aux mesure de Veolia Eau d'Île de France sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues au Plessis-Bouchard se situent aux alentours de 1.19 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau au Plessis-Bouchard pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées au Plessis-Bouchard est situé à 3.44% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 1.57 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers Veolia Eau d'Île de France. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau au Plessis-Bouchard ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau au Plessis-Bouchard

Prix de l'eau au Plessis-Bouchard (95130)


3.54€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau au Plessis-Bouchard au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 1,65 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.54€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune du Plessis-Bouchard, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Plessis-Bouchard sur les dernières années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les régions. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne varie que très peu depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau au Plessis-Bouchard ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable au Plessis-Bouchard, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau d'Île de France.

En réalité, c'est la collectivité du Plessis-Bouchard a choisi Veolia Eau d'Île de France pour la distribution d'eau au Plessis-Bouchard.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée au Plessis-Bouchard

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau au Plessis-Bouchard, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau au Plessis-Bouchard, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable au Plessis-Bouchard

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est indispensable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Plessis-Bucardésien sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants du Plessis-Bouchard peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Le Plessis-Bouchard ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau d'Île de France est responsable d'intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un appel téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau d'Île de France, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux abonnés du Plessis-Bouchard.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau au Plessis-BouchardLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Plessis-Bucardésien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau d'Île de France.

Renseignements supplémentaires à propos du Plessis-Bouchard

Le Plessis-Bouchard fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 3 bis, rue Pierre-Brossolette 95130 Le Plessis-Bouchard. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 34 13 71 39.

Le Plessis-Bouchard est composé de 7730 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Plessis-Bouchard

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