Veolia Eau Méry-sur-Oise : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau d'Île de France et fournit 9260 habitants à Méry-sur-Oise. Il s'agit du fournisseur d'eau à Méry-sur-Oise qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Veolia Eau d'Île de France, il faut téléphoner au 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se trouve 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Méry-sur-Oise avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Méry-sur-Oise, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau d'Île de France. Il est possible de le faire en appelant le 0969369900.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Méry-sur-Oise). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Méry-sur-Oise pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Méry-sur-Oise, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau d'Île de France

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau d'Île de France se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau d'Île de France est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Méry-sur-Oise

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Méry-sur-Oise, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous emménagez sur Méry-sur-Oise, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Méry-sur-Oise, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Méry-sur-Oise
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Méry-sur-Oise, il faut présenter ces documents à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse physique à Méry-sur-Oise ;
  • date d'arrivée dans le logement à Méry-sur-Oise ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Méry-sur-Oise, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur propose uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Méry-sur-Oise.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Méry-sur-Oise et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Méry-sur-Oise ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Méry-sur-Oise.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Méry-sur-Oise : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau sert à couvrir les services d'eau potable à Méry-sur-Oise : en commençant par l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Méry-sur-Oise.

Qualité de l'eau à Méry-sur-Oise

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Méry-sur-Oise. Veolia Eau d'Île de France partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Méry-sur-Oise (95540)
Qualité de l'eau à Méry-sur-Oise Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau d'Île de France distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau d'Île de France est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau d'Île de France

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Méry-sur-Oise est exactement 9.8%. Ce taux correspond aux mesure de Veolia Eau d'Île de France sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Méry-sur-Oise sont d'environ 1.19 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Méry-sur-Oise pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Méry-sur-Oise est aux alentours de 3.44% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 1.57 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau d'Île de France. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Méry-sur-Oise sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Méry-sur-Oise

Prix de l'eau à Méry-sur-Oise (95540)


5.21€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Méry-sur-Oise au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 3,32 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.21€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Méry-sur-Oise, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Méry-sur-Oise sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau change conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Méry-sur-Oise ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Méry-sur-Oise, il faut téléphoner à Veolia Eau d'Île de France.

En effet, c'est la collectivité de Méry-sur-Oise a délégué Veolia Eau d'Île de France afin de se charger de distribuer l'eau à Méry-sur-Oise.

Que faire en cas de coupure d'eau à Méry-sur-Oise

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Méry-sur-Oise, il est recommandé de joindre Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Méry-sur-Oise, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Méry-sur-Oise

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Les Mérysien sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Méry-sur-Oise peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Méry-sur-Oise ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau d'Île de France doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Certains fournisseurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Veolia Eau d'Île de France, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux abonnés de Méry-sur-Oise.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Méry-sur-OiseLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Mérysien des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau d'Île de France.

Informations à propos de Méry-sur-Oise

Méry-sur-Oise fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 14, avenue Marcel-Perrin BP 60001 95540 Méry-sur-Oise. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 30 36 23 00.

Méry-sur-Oise est composé de 9260 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Méry-sur-Oise

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