Veolia Eau Méry-sur-Oise : Service des eaux

Gestion de l'eau à Méry-sur-Oise : les démarches à effectuer

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau d'Île de France et approvisionne 9260 résidants à Méry-sur-Oise. C'est le bon service des eaux à Méry-sur-Oise à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Veolia Eau d'Île de France, il est nécessaire de composer le 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se trouve 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Ouverture du compteur eau à Méry-sur-Oise (95540)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Méry-sur-OisePour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Méry-sur-Oise, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau d'Île de France. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0969369900.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Méry-sur-Oise). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Méry-sur-Oise. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Méry-sur-Oise, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau d'Île de France

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau d'Île de France gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau d'Île de France est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Méry-sur-Oise

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Méry-sur-Oise, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous arrivez sur Méry-sur-Oise, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Méry-sur-Oise, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Méry-sur-Oise, il va falloir apporter ces documents à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse exacte à Méry-sur-Oise ;
  • date prévue d'arrivée à Méry-sur-Oise ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Méry-sur-Oise, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Méry-sur-Oise.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Méry-sur-Oise et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Méry-sur-Oise ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant pour l'entretien du réseau d'eau de Méry-sur-Oise, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Méry-sur-Oise : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau va servir à rétribuer les services publics d'eau à Méry-sur-Oise : en premier lieu en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Méry-sur-Oise.

Qualité de l'eau à Méry-sur-Oise

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Méry-sur-Oise. Veolia Eau d'Île de France partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Méry-sur-Oise (95540)
Qualité de l'eau à Méry-sur-Oise Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau d'Île de France respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau d'Île de France se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Méry-sur-Oise est de 9.8%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau d'Île de France sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Méry-sur-Oise équivalent à 1.19 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Méry-sur-Oise sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Méry-sur-Oise monte à 3.44% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 1.57 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau d'Île de France. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes concernant la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Méry-sur-Oise ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Méry-sur-Oise

Prix de l'eau à Méry-sur-Oise (95540)


5.21€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Méry-sur-Oise au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 3,32 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.21€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Méry-sur-Oise fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Méry-sur-Oise. Plus les habitants sont dispersés sur Méry-sur-Oise et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Méry-sur-Oise, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Méry-sur-Oise

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les départements. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des tarifs de l'eau en France varie très faiblement cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Méry-sur-Oise ?

Le marché est un marché fermé sur le territoire français, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Méry-sur-Oise, il faut téléphoner à Veolia Eau d'Île de France.

En réalité, c'est la collectivité de Méry-sur-Oise a confié Veolia Eau d'Île de France pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Méry-sur-Oise.

Que faire en cas de coupure d'eau à Méry-sur-Oise

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Méry-sur-Oise, vous devez contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Méry-sur-Oise, factures d'eau non payées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Méry-sur-Oise

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Mérysien sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Méry-sur-Oise peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Méry-sur-Oise ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau d'Île de France peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau d'Île de France, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux administrés de Méry-sur-Oise.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Méry-sur-OiseLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Mérysien des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur une installation privée

Si cela se produit,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau d'Île de France.

Infos concernant la commune de Méry-sur-Oise

Méry-sur-Oise fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 14, avenue Marcel-Perrin BP 60001 95540 Méry-sur-Oise. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 1 30 36 23 00.

Méry-sur-Oise est composé de 9260 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Méry-sur-Oise

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19