CYO : Service des eaux Jouy-le-Moutier

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de CYO et dessert 16589 citoyens à Jouy-le-Moutier. C'est le fournisseur d'eau à Jouy-le-Moutier qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre CYO, il suffit de composer le 0969360402. CYO se trouve 13 rue de la pompe 95807 Cergy Saint-Christophe.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Jouy-le-Moutier avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Jouy-le-Moutier, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est CYO. Il est possible de le faire en appelant le 0969360402.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Jouy-le-Moutier). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Jouy-le-Moutier pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Jouy-le-Moutier, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de CYO

En charge du réseau d'eau potable, CYO gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. CYO est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Jouy-le-Moutier

Pour activer votre abonnement eau à Jouy-le-Moutier, il suffit de contacter CYO au 0969360402. En cas d'emménagement sur Jouy-le-Moutier, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Jouy-le-Moutier, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Jouy-le-Moutier
Nom du délégataire 💧 CYO
Logo logo CYO
Téléphone 0969360402
Adresse postale
13 rue de la pompe
95807  Cergy Saint-Christophe
Site web Site web

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Jouy-le-Moutier, il est recommandé de présenter cette liste de documents à CYO :

  • adresse à Jouy-le-Moutier ;
  • date prévue d'emménagement à Jouy-le-Moutier ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Jouy-le-Moutier, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Jouy-le-Moutier.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de partir de Jouy-le-Moutier et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Jouy-le-Moutier ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour l'entretien du réseau d'eau de Jouy-le-Moutier.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Jouy-le-Moutier : CACP (COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE).

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services d'eau potable à Jouy-le-Moutier : d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité CACP (COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE), responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de veiller sur les ressources en eau de Jouy-le-Moutier.

Salubrité de l'eau à Jouy-le-Moutier

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Jouy-le-Moutier. CYO publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Jouy-le-Moutier (95280)
Qualité de l'eau à Jouy-le-Moutier Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 470
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 127
Fuites d'eau 6.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.38%
Fréquence des interruptions 3.27/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.22%
Taux de réclamations 7.48/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

CYO distribue une eau potable ayant répondu à près de 470 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, CYO doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

CYO distribue de l'eau ayant répondu à 127 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau CYO

Les fuites sur le réseau de distribution CYO sont estimées à 6.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Jouy-le-Moutier est de 0.38%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par CYO sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Jouy-le-Moutier équivalent à 3.27 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Jouy-le-Moutier sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Jouy-le-Moutier monte à 2.22% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 7.48 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de CYO. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les reproches qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Jouy-le-Moutier sont considérés.

Collectivités gérées par CYO

Prix de l'eau à Jouy-le-Moutier

Prix de l'eau à Jouy-le-Moutier (95280)


3.13€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Jouy-le-Moutier au 1er janvier 2019 est de 1,79€ / m3 auquel il faut rajouter 1,14 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.13€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Jouy-le-Moutier, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CACP (COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Jouy-le-Moutier depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau au niveau national est très stable ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Jouy-le-Moutier ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Jouy-le-Moutier, le particulier doit contacter CYO.

Certes, c'est la collectivité de Jouy-le-Moutier a choisi CYO pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Jouy-le-Moutier.

Que faire en cas de coupure d'eau à Jouy-le-Moutier

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Jouy-le-Moutier, vous devez contacter CYO au 0969360402.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Jouy-le-Moutier, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Jouy-le-Moutier

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inéluctable d'effectuer une intervention de maintenance. Les Jocassien sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Jouy-le-Moutier peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Jouy-le-Moutier ou en cas de fuite d'eau importante, CYO intervient sur le réseau pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales . Aucun distributeur, y compris CYO, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux abonnés de Jouy-le-Moutier.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Jouy-le-MoutierLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Jocassien et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre CYO.

Les infos à connaître à propos de Jouy-le-Moutier

Jouy-le-Moutier fait partie de la collectivité CACP (COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE).

La mairie est située à l'adresse 56, Grande rue BP 70057 95280 Jouy-le-Moutier. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 1 34 41 65 00.

Jouy-le-Moutier est composé de 16589 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Jouy-le-Moutier

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