Veolia Eau Herblay : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau d'Île de France et alimente 26016 résidants à Herblay. C'est le bon service des eaux à Herblay à approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France, il est nécessaire de composer le 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se trouve à l'adresse 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Herblay avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Herblay, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau d'Île de France. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0969369900.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Herblay). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Herblay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Herblay, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau d'Île de France

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau d'Île de France s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau d'Île de France est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Herblay

Pour activer votre abonnement eau à Herblay, il est nécessaire de contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous arrivez sur Herblay, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Herblay, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Herblay
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Herblay, il est nécessaire de présenter ces documents à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse physique à Herblay ;
  • date d'arrivée à Herblay ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Herblay, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur propose uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Herblay.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir d' Herblay et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Herblay ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Herblay...
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge d' Herblay : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau a pour but de couvrir les services publics d'eau à Herblay : d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF), chargée de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui se chargent de veiller sur les ressources en eau d' Herblay.

Qualité de l'eau à Herblay

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Herblay. Veolia Eau d'Île de France publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Herblay (95220)
Qualité de l'eau à Herblay Derniers résultats
Conformité microbiologique 5507%
Conformité physico-chimique 5507%
Fuites d'eau 9.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.17%
Fréquence des interruptions 3.45/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.62%
Taux de réclamations 1.25/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau d'Île de France distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 5507%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau d'Île de France est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau d'Île de France distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 5507%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau d'Île de France

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 9.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Herblay est de 1.17%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau d'Île de France sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Herblay se situent en moyenne aux alentours de 3.45 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Herblay sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Herblay monte aux alentours de 1.62% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.25 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Veolia Eau d'Île de France. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Herblay sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Herblay

Prix de l'eau à Herblay (95220)


3.51€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Herblay au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 1,65 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.51€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Herblay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Herblay depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube change conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau en France varie très faiblement depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Herblay ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Herblay, il faut contacter le service client Veolia Eau d'Île de France.

Certes, c'est la collectivité d' Herblay a choisi de mandater Veolia Eau d'Île de France afin de se charger de distribuer l'eau à Herblay.

Coupure d'eau : qui appeler à Herblay

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Herblay, vous devez contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Herblay, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Herblay

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est primordial de réaliser des travaux de maintenance. Les Herblaysien sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Herblay peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Herblay ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau d'Île de France doit intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent émettre une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, comme Veolia Eau d'Île de France, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux abonnés d' Herblay.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à HerblayLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Herblaysien et tous les particuliers en France des coupures . Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau d'Île de France.

Informations à propos d' Herblay

Herblay fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 43, rue du Général-de-Gaulle 95220 Herblay. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 1 34 50 55 55.

Herblay est composé de 26016 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Herblay

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