Veolia Eau Eaubonne : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau d'Île de France et fournit 24062 habitants à Eaubonne. Il s'agit du fournisseur d'eau à Eaubonne qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France, il faut téléphoner au 0969369900. Veolia Eau d'Île de France est placé 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Eaubonne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Eaubonne, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France. Il est possible de le faire en appelant le 0969369900.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Eaubonne). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Eaubonne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Eaubonne, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau d'Île de France

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau d'Île de France se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau d'Île de France est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Eaubonne

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Eaubonne, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous déménagez sur Eaubonne, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Eaubonne, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Eaubonne
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Eaubonne, il est recommandé de présenter ces documents à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse la plus exacte possible à Eaubonne ;
  • date prévue d'arrivée à Eaubonne ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Eaubonne, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque distributeur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Eaubonne.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir d' Eaubonne et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Eaubonne ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Eaubonne...
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable d' Eaubonne : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau sert à rémunérer les services d'eau potable à Eaubonne : en commençant par l'assainissement et la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF), entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de préserver les ressources en eau d' Eaubonne.

Qualité des services et qualité de l'eau à Eaubonne

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Eaubonne. Veolia Eau d'Île de France publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Eaubonne (95600)
Qualité de l'eau à Eaubonne Dernières mesures
Conformité microbiologique 5507%
Conformité physico-chimique 5507%
Fuites d'eau 9.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.17%
Fréquence des interruptions 3.45/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.62%
Taux de réclamations 1.25/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau d'Île de France distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 5507%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Veolia Eau d'Île de France est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France repecte ces critères à 5507%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 9.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Eaubonne est 1.17%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Veolia Eau d'Île de France sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Eaubonne sont d'environ 3.45 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Eaubonne sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Eaubonne monte aux alentours de 1.62% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 1.25 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau d'Île de France. Ne sont pas contemplées les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Eaubonne sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Eaubonne

Prix de l'eau à Eaubonne (95600)


3.51€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Eaubonne au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 1,65 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.51€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Eaubonne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Eaubonne sur les dernières années

Le tarif pour l'eau change selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne varie que très peu depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Eaubonne ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il est impossible donc de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Eaubonne, il faut contacter le service client Veolia Eau d'Île de France.

En effet, c'est la collectivité d' Eaubonne a délégué Veolia Eau d'Île de France pour le service des eaux à Eaubonne.

Que faire en cas de coupure d'eau à Eaubonne

De manière générale, si l'eau est coupée à Eaubonne, vous devez appeler Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Eaubonne, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Eaubonne

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est nécessaire de lancer des travaux de maintenance. Les Eaubonnais sont prévenus . Les habitants d' Eaubonne peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Eaubonne ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau d'Île de France doit intervenir afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, comme Veolia Eau d'Île de France, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux habitants d' Eaubonne.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à EaubonneLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Eaubonnais et tous les particuliers en France des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau d'Île de France.

Renseignements supplémentaires à propos d' Eaubonne

Eaubonne fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 1, rue d"Enghien 95600 Eaubonne. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 34 27 26 00.

Eaubonne est composé de 24062 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Eaubonne

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