Veolia Eau Bessancourt : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau d'Île de France et dessert 6994 citoyens à Bessancourt. Il s'agit du service des eaux à Bessancourt avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Veolia Eau d'Île de France, il suffit d'appeler le 0969369900. Veolia Eau d'Île de France est placé 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bessancourt avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Bessancourt, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau d'Île de France. Il est possible pour cela de contacter le 0969369900.

Une autre solution est de contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Bessancourt). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bessancourt pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bessancourt, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau d'Île de France

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau d'Île de France gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau d'Île de France est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Bessancourt

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Bessancourt, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. En cas d'emménagement sur Bessancourt, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Bessancourt, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Bessancourt
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Bessancourt, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse exacte à Bessancourt ;
  • date prévue d'arrivée à Bessancourt ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Bessancourt, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Bessancourt.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Bessancourt et s'installer où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Bessancourt ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Bessancourt...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Bessancourt : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau à Bessancourt : tout d'abord les services d'assainissement et aussi la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF), responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Bessancourt.

Qualité de l'eau et des services associés à Bessancourt

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Bessancourt. Veolia Eau d'Île de France diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Bessancourt (95550)
Qualité de l'eau à Bessancourt Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau d'Île de France distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau d'Île de France doit prévenir la population .

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Veolia Eau d'Île de France

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Bessancourt est 9.8%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau d'Île de France sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Bessancourt sont de 1.19 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Bessancourt sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Bessancourt monte aux alentours de 3.44% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.57 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau d'Île de France. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les reproches en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Bessancourt sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Bessancourt

Prix de l'eau à Bessancourt (95550)


4.49€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Bessancourt au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 2,60 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.49€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Bessancourt, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bessancourt depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue annuellement suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau au niveau national est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Bessancourt ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Bessancourt, il faut contacter le service client Veolia Eau d'Île de France.

En réalité, c'est la collectivité de Bessancourt a confié Veolia Eau d'Île de France pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Bessancourt.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Bessancourt

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Bessancourt, il est conseillé de contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Bessancourt, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Bessancourt

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est primordial de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Bessancourtois sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Bessancourt peuvent suivre également le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Bessancourt voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau d'Île de France doit intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Veolia Eau d'Île de France, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux personnes de Bessancourt.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à BessancourtIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Bessancourtois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau d'Île de France.

Informations à propos de Bessancourt

Bessancourt fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse Place du 30-Août BP 25 95550 Bessancourt. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 1 30 40 44 44.

Bessancourt est composé de 6994 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bessancourt

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