Veolia Eau Le Perreux-sur-Marne : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau d'Île de France et approvisionne 32520 habitants au Perreux-sur-Marne. C'est le fournisseur d'eau au Perreux-sur-Marne qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France, il suffit d'appeler le 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se trouve à l'adresse 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Perreux-sur-Marne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau au Perreux-sur-Marne, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0969369900.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local au Perreux-sur-Marne). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Perreux-sur-Marne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Perreux-sur-Marne, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau d'Île de France

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau d'Île de France travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau d'Île de France est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Le Perreux-sur-Marne

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau au Perreux-sur-Marne, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous emménagez sur Le Perreux-sur-Marne, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs au Perreux-sur-Marne, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire au Perreux-sur-Marne
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Le Perreux-sur-Marne, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse postale au Perreux-sur-Marne ;
  • date d'arrivée dans le logement au Perreux-sur-Marne ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune du Perreux-sur-Marne, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur offre une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible au Perreux-sur-Marne.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager du Perreux-sur-Marne et emménager dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau au Perreux-sur-Marne ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation du Perreux-sur-Marne.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère du Perreux-sur-Marne : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau au Perreux-sur-Marne : d'abord les service de traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de protéger les ressources en eau du Perreux-sur-Marne.

Qualité de l'eau et des services associés au Perreux-sur-Marne

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau au Perreux-sur-Marne. Veolia Eau d'Île de France diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable au Perreux-sur-Marne (94170)
Qualité de l'eau au Perreux-sur-Marne Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau d'Île de France respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau d'Île de France doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau d'Île de France

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau au Perreux-sur-Marne est 9.8%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau d'Île de France sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau au Perreux-sur-Marne équivalent à 1.19 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau au Perreux-sur-Marne sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau au Perreux-sur-Marne monte aux alentours de 3.44% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.57 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le contentement des clients de Veolia Eau d'Île de France. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les souçis en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau au Perreux-sur-Marne sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau au Perreux-sur-Marne

Prix de l'eau au Perreux-sur-Marne (94170)


4.46€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet au Perreux-sur-Marne au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 2,57 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.46€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune du Perreux-sur-Marne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Perreux-sur-Marne depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue annuellement selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix à payer pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable au Perreux-sur-Marne ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau au Perreux-sur-Marne, il faut contacter le service client Veolia Eau d'Île de France.

En effet, c'est la collectivité du Perreux-sur-Marne a choisi Veolia Eau d'Île de France pour le service des eaux au Perreux-sur-Marne.

Coupure d'eau : qui appeler au Perreux-sur-Marne

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau au Perreux-sur-Marne, vous devez appeler Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau au Perreux-sur-Marne, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau au Perreux-sur-Marne

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de faire des travaux de maintenance. C'est alors que les Perreuxien sont alertés de manière anticipée . Les habitants du Perreux-sur-Marne ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Le Perreux-sur-Marne voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau d'Île de France intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Veolia Eau d'Île de France, ne peut couper le débit d'eau potable aux abonnés du Perreux-sur-Marne.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau au Perreux-sur-MarneLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Perreuxien et l'ensemble des ménages français des coupures tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau d'Île de France.

Infos concernant la ville du Perreux-sur-Marne

Le Perreux-sur-Marne fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse Place de la Libération 94170 Le Perreux-sur-Marne. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 1 48 71 53 53.

Le Perreux-sur-Marne est composé de 32520 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Perreux-sur-Marne

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