Veolia Eau Le Perreux-sur-Marne : Service des eaux

Gestion de l'eau au Perreux-sur-Marne : les démarches à effectuer

Le service des eaux est géré par Veolia Eau d'Île de France et fournit 32520 habitants au Perreux-sur-Marne. C'est le fournisseur d'eau au Perreux-sur-Marne avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau d'Île de France, il faut téléphoner au 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se situe 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Mise en sercice du compteur d'eau au Perreux-sur-Marne (94170)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau au Perreux-sur-MarnePour toute demande liée au service de l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous au Perreux-sur-Marne, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau d'Île de France. Il est possible pour cela de contacter le 0969369900.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local au Perreux-sur-Marne). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement au Perreux-sur-Marne. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'au Perreux-sur-Marne, le temps maximum pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau d'Île de France

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau d'Île de France gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau d'Île de France est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Le Perreux-sur-Marne

Pour demander l'activation de votre abonnement eau au Perreux-sur-Marne, il est nécessaire de contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous déménagez sur Le Perreux-sur-Marne, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif au Perreux-sur-Marne, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Le Perreux-sur-Marne, il va falloir apporter la documentation suivante à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse la plus exacte possible au Perreux-sur-Marne ;
  • date d'arrivée dans le logement au Perreux-sur-Marne ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune du Perreux-sur-Marne, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible au Perreux-sur-Marne.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger du Perreux-sur-Marne et aller vers où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau au Perreux-sur-Marne ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation du Perreux-sur-Marne, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable du Perreux-sur-Marne : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau sert à rémunérer les services d'eau potable au Perreux-sur-Marne : l'assainissement collectif mais également la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de conserver les ressources en eau du Perreux-sur-Marne.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services au Perreux-sur-Marne

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau au Perreux-sur-Marne. Veolia Eau d'Île de France partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau au Perreux-sur-Marne (94170)
Qualité de l'eau au Perreux-sur-Marne Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau d'Île de France distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau d'Île de France est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen au Perreux-sur-Marne est 9.8%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau d'Île de France sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues au Perreux-sur-Marne équivalent à 1.19 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues au Perreux-sur-Marne pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées au Perreux-sur-Marne est de 3.44% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 1.57 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau d'Île de France. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites au Perreux-sur-Marne ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau au Perreux-sur-Marne

Prix de l'eau au Perreux-sur-Marne (94170)


4.46€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable au Perreux-sur-Marne au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 2,57 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.46€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau au Perreux-sur-Marne varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau au Perreux-sur-Marne. Plus les habitants sont dispersés sur Le Perreux-sur-Marne et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune du Perreux-sur-Marne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Perreux-sur-Marne depuis quelques années

Le prix de l'eau change selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France varie très faiblement cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau au Perreux-sur-Marne ?

Le marché est un marché fermé en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau au Perreux-sur-Marne, il faut alors joindre Veolia Eau d'Île de France.

En effet, c'est la collectivité du Perreux-sur-Marne a choisi Veolia Eau d'Île de France pour la distribution d'eau au Perreux-sur-Marne.

Que faire en cas de coupure d'eau au Perreux-sur-Marne

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau au Perreux-sur-Marne, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau au Perreux-sur-Marne, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux au Perreux-sur-Marne

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est indispensable de prévoir des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Perreuxien sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants du Perreux-sur-Marne peuvent suivre également les travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Le Perreux-sur-Marne voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau d'Île de France intervient sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau d'Île de France, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune du Perreux-sur-Marne.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures au Perreux-sur-MarneLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Perreuxien des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Veolia Eau d'Île de France.

Les infos à connaître à propos du Perreux-sur-Marne

Le Perreux-sur-Marne fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse Place de la Libération 94170 Le Perreux-sur-Marne. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 1 48 71 53 53.

Le Perreux-sur-Marne est composé de 32520 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Perreux-sur-Marne

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09 71 07 85 19