Veolia Eau Le Pré-Saint-Gervais : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau d'Île de France et approvisionne 18045 habitants au Pré-Saint-Gervais. C'est le fournisseur d'eau au Pré-Saint-Gervais à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Veolia Eau d'Île de France, il est possible d'appeler au 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se trouve 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Pré-Saint-Gervais avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau au Pré-Saint-Gervais, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau d'Île de France. Il est possible de le faire en appelant le 0969369900.

Une autre solution est de contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local au Pré-Saint-Gervais). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Pré-Saint-Gervais pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Pré-Saint-Gervais, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau d'Île de France

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau d'Île de France travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau d'Île de France est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Le Pré-Saint-Gervais

Pour démarrer votre abonnement eau au Pré-Saint-Gervais, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous emménagez sur Le Pré-Saint-Gervais, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs au Pré-Saint-Gervais, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire au Pré-Saint-Gervais
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Le Pré-Saint-Gervais, il est nécessaire d'apporter ces documents à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse physique au Pré-Saint-Gervais ;
  • date d'emménagement au Pré-Saint-Gervais ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune du Pré-Saint-Gervais, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau au Pré-Saint-Gervais.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger du Pré-Saint-Gervais et emménager dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) au Pré-Saint-Gervais ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau du Pré-Saint-Gervais, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée du Pré-Saint-Gervais : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau est utile pour couvrir les services d'eau potable au Pré-Saint-Gervais : tout d'abord l'assainissement et la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et les ARS qui se chargent de conserver les ressources en eau du Pré-Saint-Gervais.

Qualité de l'eau et des services associés au Pré-Saint-Gervais

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité au Pré-Saint-Gervais. Veolia Eau d'Île de France diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau au Pré-Saint-Gervais (93310)
Qualité de l'eau au Pré-Saint-Gervais Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau d'Île de France propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau d'Île de France est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau d'Île de France

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable au Pré-Saint-Gervais est exactement 9.8%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau d'Île de France à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau au Pré-Saint-Gervais équivalent à 1.19 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées au Pré-Saint-Gervais pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées au Pré-Saint-Gervais monte à 3.44% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 1.57 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau d'Île de France. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les plaintes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau au Pré-Saint-Gervais sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau au Pré-Saint-Gervais

Prix de l'eau au Pré-Saint-Gervais (93310)


2.55€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet au Pré-Saint-Gervais au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 0,66 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.55€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune du Pré-Saint-Gervais, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Pré-Saint-Gervais sur les dernières années

Le prix de l'eau change conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national varie très faiblement cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable au Pré-Saint-Gervais ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau au Pré-Saint-Gervais, le particulier doit contacter Veolia Eau d'Île de France.

Présicément, c'est la collectivité du Pré-Saint-Gervais a choisi Veolia Eau d'Île de France afin de se charger de distribuer l'eau au Pré-Saint-Gervais.

Que faire en cas de coupure d'eau au Pré-Saint-Gervais

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée au Pré-Saint-Gervais, vous devez appeler Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau au Pré-Saint-Gervais, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau au Pré-Saint-Gervais

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est indispensable de lancer des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Gervaisien sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants du Pré-Saint-Gervais peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Le Pré-Saint-Gervais voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau d'Île de France peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation .

Certains distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, ni même Veolia Eau d'Île de France, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants du Pré-Saint-Gervais.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau au Pré-Saint-GervaisLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Gervaisien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau d'Île de France.

Renseignements supplémentaires à propos du Pré-Saint-Gervais

Le Pré-Saint-Gervais fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 84 bis, rue André-Joineau 93310 Le Pré-Saint-Gervais. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 1 49 42 73 00.

Le Pré-Saint-Gervais est composé de 18045 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Pré-Saint-Gervais

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