Veolia Eau Le Pré-Saint-Gervais : Service des eaux

Gestion de l'eau au Pré-Saint-Gervais : les démarches à effectuer

Le service des eaux est géré par Veolia Eau d'Île de France et fournit 18045 habitants au Pré-Saint-Gervais. Il s'agit du service des eaux au Pré-Saint-Gervais avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Veolia Eau d'Île de France, il suffit d'appeler le 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se situe 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Mise en service de l'eau au Pré-Saint-Gervais (93310)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau au Pré-Saint-GervaisPour toute demande liée au service de l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous au Pré-Saint-Gervais, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau d'Île de France. Il est possible de le faire en appelant le 0969369900.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local au Pré-Saint-Gervais). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement au Pré-Saint-Gervais. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'au Pré-Saint-Gervais, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau d'Île de France

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau d'Île de France gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau d'Île de France est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Le Pré-Saint-Gervais

Pour demander l'activation de votre abonnement eau au Pré-Saint-Gervais, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous déménagez sur Le Pré-Saint-Gervais, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif au Pré-Saint-Gervais, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Le Pré-Saint-Gervais, il va falloir apporter la documentation suivante à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse au Pré-Saint-Gervais ;
  • date d'arrivée dans le logement au Pré-Saint-Gervais ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune du Pré-Saint-Gervais, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible au Pré-Saint-Gervais.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger du Pré-Saint-Gervais et aller vers où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau au Pré-Saint-Gervais ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation du Pré-Saint-Gervais.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe du Pré-Saint-Gervais : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement au Pré-Saint-Gervais : les services d'assainissement et la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de protéger les ressources en eau du Pré-Saint-Gervais.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services au Pré-Saint-Gervais

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau au Pré-Saint-Gervais. Veolia Eau d'Île de France partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau au Pré-Saint-Gervais (93310)
Qualité de l'eau au Pré-Saint-Gervais Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau d'Île de France propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau d'Île de France se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau au Pré-Saint-Gervais est 9.8%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Veolia Eau d'Île de France sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues au Pré-Saint-Gervais équivalent à 1.19 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable au Pré-Saint-Gervais pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées au Pré-Saint-Gervais est situé à 3.44% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 1.57 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau d'Île de France. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les plaintes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites au Pré-Saint-Gervais ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau au Pré-Saint-Gervais

Prix de l'eau au Pré-Saint-Gervais (93310)


2.55€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable au Pré-Saint-Gervais au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 0,66 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.55€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au Pré-Saint-Gervais varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau au Pré-Saint-Gervais. Plus les habitants sont dispersés sur Le Pré-Saint-Gervais et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune du Pré-Saint-Gervais, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Pré-Saint-Gervais depuis quelques années

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon les facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France varie très faiblement cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau au Pré-Saint-Gervais ?

Le marché est un marché fermé en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau au Pré-Saint-Gervais, le particulier doit contacter Veolia Eau d'Île de France.

En effet, c'est la collectivité du Pré-Saint-Gervais a mandaté Veolia Eau d'Île de France pour le service des eaux au Pré-Saint-Gervais.

Que faire en cas de coupure d'eau au Pré-Saint-Gervais

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau au Pré-Saint-Gervais, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau au Pré-Saint-Gervais, factures d'eau impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau au Pré-Saint-Gervais

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est inévitable de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Gervaisien sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants du Pré-Saint-Gervais peuvent suivre également l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Le Pré-Saint-Gervais ou en cas de fuite d'eau importante,, Veolia Eau d'Île de France se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains distributeurs peuvent émettre un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales . Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau d'Île de France, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux abonnés du Pré-Saint-Gervais.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau au Pré-Saint-GervaisLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Gervaisien des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau d'Île de France.

Les infos à connaître à propos du Pré-Saint-Gervais

Le Pré-Saint-Gervais fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 84 bis, rue André-Joineau 93310 Le Pré-Saint-Gervais. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 1 49 42 73 00.

Le Pré-Saint-Gervais est composé de 18045 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Pré-Saint-Gervais

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