Veolia Eau Les Lilas : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau d'Île de France et dessert 22228 citoyens aux Lilas. C'est le fournisseur d'eau aux Lilas qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau d'Île de France, il faut téléphoner au 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se trouve 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau aux Lilas avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau aux Lilas, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau d'Île de France. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0969369900.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local aux Lilas). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement aux Lilas pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'aux Lilas, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau d'Île de France

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau d'Île de France gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau d'Île de France est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Les Lilas

Pour démarrer votre abonnement eau aux Lilas, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. En cas d'emménagement sur Les Lilas, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif aux Lilas, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire aux Lilas
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Les Lilas, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse physique aux Lilas ;
  • date d'emménagement aux Lilas ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune des Lilas, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau propose un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau aux Lilas.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager des Lilas et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau aux Lilas ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable des Lilas.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge des Lilas : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau est utile pour couvrir les services de production et approvisionnement aux Lilas : les services d'assainissement mais aussi la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF), chargée des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau en charge de conserver les ressources en eau des Lilas.

Qualité de l'eau aux Lilas

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable aux Lilas. Veolia Eau d'Île de France publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau aux Lilas (93260)
Qualité de l'eau aux Lilas Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau d'Île de France distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau d'Île de France doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France

Les pertes sur le réseau Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau aux Lilas est de 9.8%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau d'Île de France à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau aux Lilas équivalent à 1.19 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau aux Lilas sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées aux Lilas est situé à 3.44% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 1.57 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau d'Île de France. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les problèmes qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites aux Lilas sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau aux Lilas

Prix de l'eau aux Lilas (93260)


2.55€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau aux Lilas au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 0,66 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.55€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune des Lilas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau aux Lilas depuis 2008

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays est relativement stable cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable aux Lilas ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi aux Lilas, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau d'Île de France.

Certes, c'est la collectivité des Lilas a choisi Veolia Eau d'Île de France afin de se charger de distribuer l'eau aux Lilas.

Eau coupée ? Qui appeler aux Lilas

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau aux Lilas, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau aux Lilas, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable aux Lilas

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inéluctable de lancer des interventions de maintenance. Les Lilasien sont avertis . Les habitants des Lilas peuvent suivre également le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Les Lilas ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau d'Île de France est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun distributeur d'eau potable, comme Veolia Eau d'Île de France, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes des Lilas.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau aux LilasLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Lilasien et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau d'Île de France.

Informations à propos des Lilas

Les Lilas fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 96, rue de Paris BP 76 93260 Les Lilas Cedex. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 1 43 62 82 02.

Les Lilas est composé de 22228 habitants.

L'eau dans les communes voisines aux Lilas

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